由CDMC決策者顧問集團、CFRI決策者金融研究院主辦的2020年亞洲數字化保險決策者論壇（DIF 2020）于6月18-19日在上海虹橋雅高美爵酒店圓滿落幕。本屆論壇以“數智驅動·客戶洞察·場景落地”為主題，設置“成為數字保險公司，迎接未來變革”、“技術發展創新”、“全渠道及無縫的數字體驗”及“面向客戶需求的產品創新”四大板塊，以及“科技賦能業務：繁榮與熱烈中的理性思考”和“數字化時代下客戶營銷與體驗管理創新”兩場閉門研討會，論壇現場嘉賓討論熱烈。

數字化革命提高了各行業的客戶期待，消費者能夠獲取更多的信息，擁有更多的選擇，更加依賴數字化時代賦予的服務，保險行業也不例外。目前，全球保險業更加專注于挖掘數字化的益處，移動和云計算等現代技術的激增改變了組織開展業務的方式。保險科技的發展與應用也取得了顯著的進步。數字化創新不僅僅是為了跟上時代的步伐，更是要從公司業務角度出發，真正地將科技運用到場景中，助力企業開源節流和把握未來風向趨勢，并使企業業務模式轉型符合不斷成長中的客戶需求與監管環境，在變革時代中迅速找準定位并獲得領先。在此背景下，組委會特邀瑞士再保險集團旗下瑞再人壽資本首席執行官Thierry Léger、普華永道管理咨詢合伙人周瑾先生、三井住友保險（中國）有限公司副總經理&首席財務官&首席投資官鄭永強先生就“成為數字保險公司，迎接未來變革”等方向發表演講。美國利寶互助保險集團新加坡&香港首席信息官Nirupam Das先生分享了機器人流程自動化如何創建數字化勞動力。前海再保險股份有限公司人壽與健康再保險業務董事總經理朱愛華先生、保德信國際首席市場官兼首席戰略官Claire Burns女士、太平洋醫療健康管理有限公司研發中心和大數據實驗室技術總監安源博士就“全渠道和無縫的數字體驗”等方向的話題進行發言。明德咨詢合伙人兼精算顧問蔣冠軍先生和埃森哲大中華區高級總監、企業技術創新部金融行業負責人詹鈞淵帶來了“面向客戶需求的產品創新”的主題分享。數司，迎接未來變革化創新不是僅僅為了跟上時代的步伐，而是要從公司

大會第一天的最后環節為小組討論。國華人壽保險股份有限公司總經理助理&華瑞保險銷售公司副董事長趙巖先生、中國太平洋人壽保險股份有限公司首席科技創新官兼創新研究院主任常江先生、RGAX中國區負責人陳明先生、埃森哲大中華區高級總監兼企業技術創新部金融行業負責人詹鈞淵先生以及三井住友保險（中國）有限公司CIO陳婧女士一同頭腦風暴，暢享未來五年中的數字化保險。

閉門研討會

論壇第二天由兩場閉門研討會組成。上午場閉門研討會由中宏人壽高級副總裁兼首席市場官李雪鶴總主持，來自國華人壽保險股份有限公司總經理助理&華瑞保險銷售公司副董事長趙巖先生、三星財產保險（中國）有限公司副總經理兼總精算師井維峰先生、三井住友保險（中國）有限公司CIO陳婧女士、華泰財產保險有限公司電商業務部總經理伍巖先生、安盛天平財產保險股份有限公司零售業務部業務總監羅曉文先生、上海人壽信息技術部副總經理楊陸欣先生、RGAX中國區技術應用負責人王巍先生、大地保險信息技術部總經理助理楊震先生、友邦保險資深總監&運營戰略與科技劉強先生等企業代表一起深度思考并探討保險行業數字化轉型及科技賦能業務的實踐、問題及未來發展方向。

下午場研討會由RGAX中國區負責人陳明先生主持。中國太平洋人壽保險股份有限公司首席科技創新官兼創新研究院主任常江先生、三井住友保險（中國）有限公司CIO陳婧、百年人壽保險股份有限公司全媒體客戶管理部總經理方旭先生、上海人壽信息技術部副總經理楊陸欣先生等企業代表一起深度思考并探討數字化時代下客戶營銷與體驗管理創新。

頒獎盛典

保險行業數字化之旅和科技賦能之路持續創新，不斷發展。本屆大會于 6 月 18 日中午舉辦頒獎盛典，旨在表彰在該領域做出卓越貢獻的企業和項目，為行業發展樹立新的標桿。

年度最佳數字化保險企業獎-百年人壽保險股份有限公司

年度最佳網銷渠道創新獎-中宏人壽保險有限公司

年度數字化保險轉型引領獎-中國大地財產保險股份有限公司

年度最佳保險智能風控獎-泰康在線財產保險股份有限公司

年度數字化保險創新獎-上海人壽保險股份有限公司

年度最佳數字化轉型新銳獎-三井住友海上火災保險(中國)有限公司

年度最佳保險科技創新獎-CPP集團（中國）

特別鳴謝合作伙伴

感謝百年人壽保險股份有限公司、中宏人壽保險有限公司、中國大地財產保險股份有限公司、泰康在線財產保險股份有限公司、上海人壽保險股份有限公司、三井住友海上火災保險(中國)有限公司、CPP集團（中國）和康語商務咨詢(上海)有限公司對本次活動的大力支持。

為期兩天的2020亞洲數字化保險決策者峰會在上海圓滿落幕，衷心感謝各位發言嘉賓、合作企業、參會嘉賓及媒體代表對本屆論壇的鼎力支持。2020第二屆亞洲健康保險決策者論壇（AHIF2020）將于10月29-30日在再次登陸上海。強大陣容、重磅嘉賓、前沿內容分享，敬請期待。

責任編輯：陳愛