近兩年，銀行開始從與金融科技公司的外部合作模式轉為內部孵化金融科技核心能力階段。除了設立金融科技子公司外，多家銀行總行還成立金融科技直轄一級部門。從2019年年報來看，六大行中就有四家銀行成立金融科技相關部門，包括工行、建行、交行和郵政儲蓄銀行。此外，浙商銀行、恒豐銀行和渤海銀行也紛紛增設金融科技部或金融科技事業部。
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在多家銀行中，工行在金融科技領域布局最廣，快速推動智慧銀行戰略轉型，包括頂層規劃、研發、安全運維、應用等，全面構建“一部、三中心、一公司、一研究院”的金融科技新布局。在總行設立金融科技部、業務研發中心、數據中心、軟件開發中心；在河北雄安掛牌成立工銀科技有限公司，組建金融科技研究院及六大創新實驗室。
同時，工行也在積極推進業務集約化管理模式，在佛山、成都設立集約運營中心。發揮后臺數據信息優勢，對全行集約運營業務開展全方位、深層次的監控分析，形成清晰的業務流轉和處理情況視圖，實時監測處理異常、流程斷點等情況，實施質量效率、服務體驗統一管理，推進業務處理流程和服務流程優化創新。
2019年，郵政儲蓄銀行在總行新設立金融科技創新部和管理信息部，形成總行“三部兩中心” IT 治理架構，為提升金融科技創新能力、全行數據治理和數據分析能力，為實現數據同源同口徑，為進一步向數據中臺的演進打基礎。另外，新建的蘇州研發分中心投入運營，形成“1+3+N”自主研發體系，加快推進“瀑布”研發模式向“敏捷”迭代轉型。
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與此同時，交行也在總行層面成立了金融科技委員會，負責制定全行金融科技的發展戰略、總體目標、基本策略，定位成金融科技頂層設計機構，下設信息科技發展規劃辦公室。
信息技術架構也由原來的“一部、五中心”調整為“一部、四中心、一公司、一研究院”。信息技術管理部改為金融科技部，同時將三個軟件開發中心整合為一個，并保留原有的數據中心和測試中心；而且將原財務部的數據與信息管理中心獨立出來，納入金融科技板塊成為數據管理和應用中心。
雖說此次是信息技術組織架構調整，但實則是轉型打造強有力的技術中臺，加強數據治理頂層設計、統一數據標準，激活數據形成閉環，擴大數據資產價值。據了解，交行將在各業務部門增設專職數據崗位對接新設的數據管理和應用中心，負責業務部門數據需求和數據應用、數據分析等工作；同時還將建立技術研發與業務價值創造的聯動考核機制，促進業務與技術協同發展。
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同時，交行在2020年初成立了金融科技子公司交銀金科和金融科技創新研究院，加速向市場輸出金融科技能力，開拓基礎性、前沿性技術及產品研發。
而零售之王的招行，也在加速向“金融科技銀行”轉型發展，在2019年進行了信息技術架構變革。由總行戰略規劃與執行部改組，招行首設金融科技辦公室，統籌并推動全行金融科技的管理工作。
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同時，將信息技術架構調整為“一部六中心”，原有測試中心、數據中心均保留，撤銷原研發中心，新設零售應用研發中心、批發應用研發中心、基礎設施研發中心、數據資產與平臺研發中心，按照服務客群配置研發團隊，強化中臺職能，賦能業務發展，讓技術能力最大化匹配業務需求。
此外，招行圍繞客戶和科技兩大關鍵點，建立客戶體驗閉環監測系統及指標體系，開展定期評估，持續優化客戶旅程。并且在全國落地多家線下對公客戶金融科技體驗中心，為客戶提供38個對公產品線上操作體驗環境，不斷提高對客戶需求的響應能力和對市場變化的反應速度。
從交行和招行的組織架構轉型中，不難發現銀行對數據治理和數據資產的重視程度。目前，不少銀行在部門責任存在重疊，業務部門調取、使用相關數據權限模糊。因此，推動銀行工作流和信息流數據打通、開放，建設數據應用工具平臺，統一全行數據入口，提高數據的便捷性和易用性刻不容緩。未來隨著金融科技應用的不斷開拓，數據資產價值將愈發明顯。
除了解決數據閉環，銀行也在不斷加強打磨架構開放、敏捷迭代的系統中臺。招行不斷將系統解耦，從技術底層打通業務系統，建立中臺賦能前臺、前臺反饋推動中臺迭代的循環，打造高效率的輕型管理架構。
另一方面，數字化銀行也成為銀行業組織架構變革的主流和共識。其中，中行、光大等紛紛整合原有的信息技術部門、網絡金融部門或電子銀行部，設立數字金融部。
中國銀行是加快個人金融業務數字化轉型。實施個人金融條線組織架構改革，將數字化基因植入個人金融業務全流程，組建個人數字金融部，下設數字化平臺中心和私人銀行中心，全面升級個人金融業務發展模式。同時，建設敏捷前臺、集約中臺和高效后臺，推動實現個人金融業務數據的自動化、可視化和移動化。
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2019年，光大銀行將原有的電子銀行部升級為數字金融部。升級后的數字金融部作為全行個人及企業數字金融業務的統籌管理部門，承擔數字金融業務落地的平臺建設、實行創新業務試驗和孵化等工作，推動全行數字化轉型升級，構建以敏捷和科技為主題的共享生態圈。
農行則是持續推進三農和縣域業務數字化轉型，組建數字化轉型辦公室，設置業務部門數字化轉型統籌處室和一級分行數據分析團隊，成立研發中心西安、武漢研發部（二級部）；并且提出“iABC”戰略，“薄前臺、厚中臺、強后臺”IT架構體系，推進六大中臺建設（包括了零售營銷中臺、對公營銷中臺、信貸中臺、運營中臺、數據中臺和開放銀行平臺），精簡分支行內設機構，壓降中后臺機構和人員占比。
依托中臺數字化戰略，通過金融科技技術打造行行內共享服務體系，解決數據閉環、業務流程便捷度和靈活性，將成為未來銀行數字化轉型的核心競爭力。
責任編輯：韓希宇
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