德意志銀行集團（簡稱“德意志銀行”）企業銀行部宣布，其全球首個虛擬數字員工——“Blue Bot Yi”，已于近日在中國正式上崗。

“Blue Bot Yi”是德意志銀行企業銀行部全球首個直接服務客戶的虛擬數字員工，以其開發負責人德意志銀行企業銀行中國創新及金融科技產品主管祝一的名字命名，有其專署工作信箱及配套員工信息。它目前已負責為兩家德意志銀行在華客戶提供實時定制交易報告、現金池報告的服務，并能處理和響應客戶查詢指令。

該數字員工由德意志銀行位于上海的Blue Water金融科技空間研發，以機器人流程自動化（RPA）為基礎，結合語義識別、人工智能技術等能力自動完成定制信息的獲取與分發。

該數字員工還在繼續接受新的“培訓”，并與德意志銀行應用程序接口（API）及其他人工智能科技進行進一步整合，使得其工作和能力范疇超越基本的機器人流程自動化概念。作為一項數字化突破，數字員工可在縮減成本的同時，兼顧效率的提升。

德意志銀行企業現金管理中國區主管何斯明（Alvin Ho）表示：“我們致力于為企業財務管理工作提供更優化的服務，在協助其處理大批量文件與數據，避免人為誤差的同時，減少機械化重復性工作并大幅度縮短反饋時間。由于‘Blue Bot Yi’現已投入使用，上述目標均可實現?！?/span>

德意志銀行環球金融交易業務部中國區總經理盧斌德（Dirk Lubig）表示：“Blue Water金融科技中心是德意志銀行企業銀行部在中國的科技孵化平臺，助力我們進一步優化現金管理業務的自動化服務，這也是德意志銀行企業銀行部的數字技術基礎?！瓸lue Bot Yi’僅是我們邁出的第一步，客戶對其表現給予了高度評價，這令我們倍受鼓舞。中國的創新能力一直走在世界前列，未來我們還將進一步拓展在華數字化及人工智能解決方案等服務能力?！?/span>

責任編輯：王超