7月20日，德意志銀行企業銀行部宣布，其全球首個虛擬數字員工——“Blue Bot Yi”，已于近日在中國正式上崗。
據介紹，“Blue Bot Yi”是德意志銀行企業銀行部全球首個直接服務客戶的虛擬數字員工，以其開發負責人德意志銀行企業銀行中國創新及金融科技產品主管祝一的名字命名，有其專署工作信箱及配套員工信息。它目前已負責為兩家德意志銀行在華客戶提供實時定制交易報告、現金池報告等服務，并能處理和響應客戶查詢指令。
該數字員工由德意志銀行位于上海的Blue Water金融科技空間研發，以機器人流程自動化（RPA）為基礎，結合語義識別、人工智能技術等能力自動完成定制信息的獲取與分發。該數字員工還在繼續接受新的“培訓”，并與德意志銀行應用程序接口（API）及其他人工智能科技進行進一步整合，其工作和能力范疇超越基本的機器人流程自動化概念。作為一項數字化突破，數字員工可在縮減成本的同時，兼顧效率的提升。
責任編輯：王煊
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