編者按
“十四五”時期我國將進入新發展階段，作為央企成員單位，廣發銀行不斷夯實自身發展基礎，提升科技賦能，挖掘保銀協同潛能，突出零售、做強對公、做優同業，在產品、服務、團隊建設等方面落實新舉措，譜寫高質量發展新篇章。砥礪奮進，贏領2021！
11月5日，廣發信用卡中心舉辦了發現精彩App生態戰略發布會，正式對外宣布重點布局消費生態。
發布會現場掠影
發現精彩App生態戰略
● 著力于出行、購物、餐飲等領域，已聚合攜程、慧途、龍騰、汽車之家、途虎、廣汽蔚來、奇瑞、紅旗等多家出行及汽車品牌或者服務平臺的產品服務。
● 用戶可輕松完成購車、保養、買保險等汽車類服務，與覆蓋1000多座商圈的4萬多家商戶達成合作。
● 商城進駐品牌達8000多個，用戶可以隨時隨地享受優惠大牌好貨，出行、購物、餐飲等方面的一站式消費，生活化、趣味化、智能化，致力于成為“更懂你”的金融綜合生態服務平臺。
4萬大牌商戶入駐，B端生態圈二次進化
自發現精彩App 1.0上線起，廣發信用卡就著手打造本地生活生態圈，截至2020年，已經實現超4萬大牌商戶入駐，覆蓋1000余座商圈，與2017年相比分別增長200%、500%。
出行
在出行方面，“大出行”矩陣全新升級，覆蓋旅游出行、打車、公交地鐵、車主生活4大板塊。其中，慧途、龍騰出行、攜程三大旅游出行平臺和集首約汽車、龍騰出行于一體的聚合打車平臺同步上線，實現旅游出行自由選擇。
餐飲
在餐飲方面，“約飯吧”隆重上線，用戶約上好友線上投票選出系統個性化、智能化推薦的餐廳，即可享受美食盛宴。同時，飯票業務也上線商戶銷量榜、飯票銷量榜等排行榜，讓用戶消費有參考，不再糾結。
購物
在購物方面，廣發商城持續優化3C數碼、家用電器、美妝個護等重點品類的同時，還開拓國貨網紅品牌，圍繞用戶新型消費需求，拓展娛樂、健康、高端生活增值服務等。據統計，廣發商城合作品牌已累計達到8000個，較去年增加25%。
3大維度全面升級，力爭做一款懂你的App
新版發現精彩App已不再是一款金融App。除了B端生態的構建，發現精彩App 5.0還在內容生態、AI智能、金融服務、游戲體驗等維度實現用戶體驗升級。
內容生態圈
內容生態圈升級重點打造內容吸附力。訂閱資訊號全新上線，與各大商戶、KOL和媒體合作創造好文，集美食、商場、汽車、金融、旅游、影娛、科技及活動等內容于一體。用戶可根據自身喜好，第一時間了解熱點資訊。
目前，發現精彩App已經上線資訊號近600個，月度活躍用戶量突破250萬。新增了內容商品櫥窗，讓用戶看好文的同時還可購好物。此外，發現精彩App還與汽車、金融等業務場景融合，賦能各大業務，從而實現內容連接消費的新格局。
智能化布局
通過AI智能化系統布局，發現精彩App 5.0實現質的飛躍。據介紹，基于對用戶個性化、多樣化、差異化的需求，依托大數據和人工智能等技術，升級后發現精彩App加入眾多智能化功能模塊，如全局搜索、語音助手“小發”、智能客服、聚合推薦。
以智能客服為例，針對用戶最關注的核心業務，以卡片的形式將用戶最關注的賬單、還款和額度查詢等各類信息進行整合，形象化展示給用戶，無需跳轉，一觸即達，讓用戶實現常規業務一站式查詢，交互體驗更方便快捷。
綜合金融服務
在綜合金融服務方面，實現了一站式全新升級。用戶打開升級后的發現精彩App金融板塊，不僅查賬還款更便捷、更智能、更安全，還可享受包含發噠錢包在內的理財保險新體驗。
游戲體驗
游戲體驗升級重點增加了游戲化社交功能，以小發羊等為主的游戲趣味升級，讓用戶無時不刻地享受養成系游戲的互動樂趣。有趣的新玩法、有溫度的新體驗也讓用戶愛不釋“手”。
從1.0到5.0生態戰略迎接競爭下半場
發現精彩App的每一次升級，背后都承載著每一位用戶對消費新生態的更高期待。從1.0到5.0，發現精彩App歷經多版本迭代，從最初的金融工具，到服務平臺，再到消費生態，生態戰略已經扮演至關重要的角色：構建生活、消費、金融的生態一體化模型，實現生態消費閉環，進而在全面提升用戶體驗的同時不知不覺成為用戶的生活消費伙伴。
憑借對用戶需求的深度洞察以及用戶服務的精細化運營，廣發信用卡和發現精彩App一直堅持走在變革創新的路上。廣發信用卡數字化經營的態度始終堅定不移，對金融科技的運用和投入持續擴大深入，對客戶數字化體驗的不斷提升。廣發信用卡以發現精彩App為主戰場之一的轉型升級已經取得了成效。截至10月底，發現精彩App用戶數突破了5000萬，月活用戶超過1800萬。
當前各行各業的界限正在被打破，場景共享更加開放，跨界、生態成為新趨勢。發現精彩App5.0，將秉承“數字生活新生態，萬千精彩全覆蓋”的服務理念，讓用戶通過發現精彩App，完成出行、購物、餐飲等方面的一站式消費，金融科技的力量也將繼續在發現精彩App發揮價值，不斷改善用戶的使用體驗。
責任編輯：韓希宇
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