中國電子銀行網訊 12月10日，由中國金融認證中心（CFCA）聯合百家成員銀行舉辦的“2020銀行數字生態與普惠金融峰會暨第十六屆中國電子銀行年度盛典”在北京舉行。包括主管部門領導，銀行高管在內的300多位業內精英齊聚本次峰會，就如何構建數字化銀行生態體系，如何用數字化手段更好地踐行普惠金融等焦點問題進行了深入探討。備受業界和學界關注的《2020中國電子銀行調查報告》也于當天重磅發布。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

江蘇銀行網絡金融部總經理助理沈蓓潔

江蘇銀行網絡金融部總經理助理沈蓓潔出席本次年度盛典，并就江蘇銀行數字化轉型現有成果和未來展望發表了主題演講。

新引擎：智慧化引領全盤戰略布局

沈蓓潔首先通過簡述歷史沿革，回顧了江蘇銀行數字化轉型戰略演進。2017年，夏平董事長首次提出“致力于打造最具互聯網大數據基因的銀行”的戰略方向；2019年，江蘇銀行制定了新五年發展規劃，提出服務領先銀行的總體戰略，將“大數據”納入戰略規劃十大重點工程之一；2020年，江蘇銀行提出全面實施智慧金融進化工程，把“智慧進化”聚焦到客戶體驗上，借助金融科技理念實現領先市場的“客戶體驗”，構建起真正不可復制的核心競爭力，力爭在金融服務體驗上比肩互聯網公司。

沈蓓潔指出，對于江蘇銀行來說，大數據始終是金融科技的核心發力點，大數據和人工智能對于體驗、風控升級的作用是首屈一指的。

江蘇銀行大數據應用一大成功案例是2015年全國首創的全線上純信用稅務大數據“稅e融”，得到了中央領導的高度肯定，也是江蘇銀行的爆款產品。通過“稅e融”產品，江蘇銀行和多地城商行建立了合作，以此為基礎將這個業務推廣到江蘇轄區以外的地域。

新思路：“試驗田”定位盤活直銷銀行發展

直銷銀行在當前業界形勢下，如何體現價值？如何做出相對于手機銀行渠道的差異化？沈蓓潔提到，江蘇銀行把直銷銀行做成數字化轉型“探路者、試驗田和助推器”，通過直銷銀行做了很多探索，創新業務場景在直銷銀行上做了最初的嘗試、互聯網反欺詐平臺在直銷銀行上做了最初的應用。目前江蘇銀行直銷銀行月活不斷攀升，生態建設也比較成功。

新機制：智慧金融進化工程

沈蓓潔在演講中提到，2019年江蘇銀行成立了金融科技創新委員會全面推動“智慧金融進化工程”。標志著在江蘇銀行，金融科技創新不再是科技部門的專利，而是以內外客戶的體驗為抓手，把金融科技基因融入到前中后臺的各個環節。江蘇銀行內部稱之為金融科技的“群體性創新、涌現式進化”，為此江蘇銀行建立了三個平臺為整個數字化轉型提供保障，包括技術平臺、數據平臺和模型平臺，這些平臺的運轉也由不同部門來推進。同時在委員會機制之下，江蘇銀行也設定了金融科技創新機制、激勵機制和人才機制。

新爆款：“隨e融”讓客戶“幫”銀行營銷

最后，沈蓓潔分享了江蘇銀行2020年數字化轉型最佳實踐——“隨e融”線上融資服務平臺。據了解，在“隨e融”產品設計上，江蘇銀行提出來六個字“極快、極美、極簡”，以客戶為中心，為客戶提供最優體驗；在“隨e融”產品運營中，極大凸顯了客戶“客戶經理化”和員工“客戶經理化”，放大了客戶和員工在產品傳播和營銷中的主觀能動性。

責任編輯：Rachel