金融科技的浪潮愈演愈烈，大數據、人工智能、云計算等新興技術正顛覆銀行傳統的業務模式，影響整個行業生態。金融科技是銀行未來競爭的戰略高地，這一點現在已經成為行業共識。身處變革時代，中信銀行主動求變，強化金融科技布局，金融和科技加速融合正成為其戰略發展的新動能，創新和探索步伐走在行業前列。

近年來，中信銀行高度關注互聯網時代所帶來的“新經濟、新模式、新趨勢”變化，不遺余力加大科技投入，全力推動科技賦能，在人工智能、區塊鏈、大數據等領域積極探索、多點突破。中信銀行基于自主研發的人工智能平臺“中信大腦”，累計發布近200個AI應用模型，在智能量化交易、智能投顧、智能營銷、智能客服、智能風控、智能運維等領域實現廣泛應用。區塊鏈技術應用方面，中信銀行已初步打造形成區塊鏈應用雄安新模式，貿易融資區塊鏈平臺吸引超過40家同業加入，鏈上跨機構資產總額累計近3,000億元。與此同時，中信銀行著力構建基于客戶旅程的新數據價值體系、數據湖等關鍵數據基礎項目建設，打造了一批面向一線操作至各級管理層的數據裝備，以數據分析云平臺、企業級標簽工廠、智能風控等為核心的數據中臺實現落地，高效的數據驅動體系漸進成形。

在傳統業務方面，科技賦能也正逐步顯現出其強大的價值創造力。中信銀行借助金融科技平臺的渠道觸達更多的客戶人群，將金融科技打造為助力業務發展的新引擎。該行借助金融科技，加強對零售長尾客戶的精準營銷和服務，運用新型智能觸客手段，提升客戶觸達和轉化效率。2020年上半年，該行實現智能推薦觸客1.42億余次，線上營銷客群理財銷售規模達1,550.97億元；企業微信添加零售客戶突破200萬，位居股份行前列；打通動卡空間和手機銀行雙APP用戶體系，手機銀行月活（MAU）1085萬戶，同比增長17%，動卡空間月活（MAU）為1324萬戶，同比增加12%。

科技創新離不開戰略引領、不斷加碼的資金投入和體制機制的有力保障。在取得耀眼成績的背后，離不開中信銀行以創新驅動發展作為戰略支撐，以及推動數字化、智能化、生態化轉型的決心和定力。近年來，中信銀行成立了創新管理委員會，統籌規劃和布局全行中長期創新發展方向，確保重大創新項目得以落地。與此同時，中信銀行不斷加大科技投入，為創新提供得力保障。2019年，中信銀行科技總投入近49億元，同比增長36.8%，連續五年增速達35%以上；2020年金融科技計劃投入將達到營業收入的3.5%。在此基礎上，中信銀行還專門設立了金融科技創新專項基金，每年拿出凈利潤的1%專項支持新技術應用研發和孵化。為吸引有技術、有實力的金融科技人才，中信銀行更是單獨建立了一套類互聯網式的職位技術序列，出臺知識產權專項激勵機制，知識產權的創造、保護和運用與個人獎勵、晉級全面掛鉤，鼓勵有才能、敢創新的科技人才脫穎而出、快速成長。2019年末，該行科技人員已超過3000人，實現連續多年快速增長。

為持續推動金融科技成果落地，未來中信銀行將持續加大研發力度和人員投入，全力尋求金融科技所能創造的新機會、新動能。據相關人士介紹，中信銀行將打造一支400-600人專業數據分析師團隊，為一線操作、前中后臺和各層級管理角色量身定制其所需數據應用能力。在傳統風險管理領域，中信銀行還將利用大數據創新信貸審批和定價模式，實現自動化風險預警和在線風險控制，全方位提升數據分析能力。

當前，中信銀行正按照其金融科技布局藍圖，快速布局數字化轉型，保持定力，堅定前行。相信在可預見的未來，中信銀行將在這一輪銀行科技競爭中占領一席之地，成為金融科技轉型的“排頭兵”，為客戶持續創造更多的價值。

責任編輯：方杰