2020年四季度，人民銀行依法對16家拒收現金的單位及相關責任人做出經濟處罰，劍指拒收人民幣現金行為。被處罰的16家單位主要為公園景區、公共服務機構、停車場、保險公司等。

伴隨互聯網的快速發展，網銀支付、掃碼支付、生物支付等創新支付方式不斷涌現，現金對于很多人而言已不再是必要支付手段。中國支付清算協會調查顯示，2020年，74.0%的用戶每天使用移動支付?？陀^來講，線上支付方便了人們的生產生活，催生了新業態新模式新產品，由于具備非接觸等特點，該支付方式在疫情期間更是備受青睞。對于商家而言，線上支付免去了假幣、找零、清點等風險和麻煩。不過，問題也隨之而來，有的人將現金看作是落后的支付方式，有的商戶則拒收人民幣硬幣、紙幣，給消費者帶來困擾。

針對拒收人民幣現金等行為，近年來人民銀行已多次開展集中整治，但這種現象仍時有發生。究其原因，或是法律意識淡薄、服務意識不強，或基于商業目的。但無論出于何意，支付方式創新絕不是拒收人民幣現金的理由，更重要的是，拒收現金損害了人民幣的法定地位和消費者對支付方式的選擇權，必須重拳整治。

其一，人民幣是我國法定貨幣，拒收人民幣現金涉嫌違法?！吨腥A人民共和國中國人民銀行法》明確，“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收”。根據央行規定，除了以網絡化、無人化方式提供商品和服務、履行發行職責以及不具備現金收取條件等例外情形，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金。

其二，現金不僅是一種最基礎的支付手段，自由選擇現金支付更是消費者的合法權益。線上支付的普及不等同于“拒現金”，使用現金支付也并非落后行為。我國幅員遼闊、人口眾多、地域差異大、城鄉發展不平衡，消費者支付需求多種多樣，現金支付習慣和偏好仍然廣泛存在。例如，在春節等傳統節日期間，用現金包紅包仍是許多人多年沿襲的傳統習俗。非現金支付與現金支付不是非此即彼的關系。在未來很長一段時間內，多種支付結算方式將同時存在，而具體采用何種方式，應當充分尊重消費者的意愿。向拒收現金說不，維護良好的人民幣現金流通環境，正是為了保障公眾支付方式選擇權，保障消費者尤其是弱勢群體的合法權益。

其三，拒收現金還可能加重“數字鴻溝”。近期，湖南秭歸老人冒雨交醫保被拒收現金，94歲老人在銀行被抱起做人臉識別等事件引發社會熱議，其背后都指向日益嚴重的“數字鴻溝”問題。截至2019年，我國60歲以上老年人口超過2.5億人，其中不少老年人不會上網、不會使用智能手機。拒收現金無疑給這部分群體造成了支付障礙，進而使其在消費、出行等日常生活中遭遇不便。這些情況已引起了有關部門注意。2020年11月，國務院辦公廳印發的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》提出，“便利老年人日常消費，包括保留傳統金融服務方式、提升網絡消費便利化水平”。人民銀行有關負責人也表示，將加強現金管理，針對歧視、排斥使用現金等情況，全面開展拒收現金集中整治和長效機制建設工作。

需要明確的是，整治拒收現金行為，意在規范包括現金在內的各類支付工具的選擇和應用，不會阻礙技術創新或業態發展。相反，在尊重消費者合法權益的基礎上，營造一個風清氣正的行業環境，更有益于支付技術、業務模式乃至監管創新，為消費者提供更加安全高效的支付服務。無論何時，科技創新都不能喪失應有的溫度。

責任編輯：方杰