近日，貴陽銀行發布2020年年報。2020 年末，貴陽銀行資產總額5906.80億元，較年初增長5.40%；報告期內實現營業收入160.81億元，同比增長9.64%；歸母凈利潤59.22 億元，同比增長2.10%；2020 年末不良貸款率1.53%，撥備覆蓋率277.30%。

貴陽銀行作為立足貴州的城商行，24年來扎根本土，圍繞全省全市戰略部署和發展格局，因地制宜、因時制宜，積極開展金融精準扶貧、大數據金融、綠色金融。并且以大公司、大零售理念將傳統銀行業務條線整合為業務板塊，重塑業務板塊戰略定位。

同時堅持創新驅動，強化科技賦能，持續加大對金融科技建設的投入力度，通過精準搭建營銷場景，構建全方位、多層次、立體化的服務網絡，加強大數據應用與業務創新的融合，向數字化、智能化發展轉型成效明顯。

深耕科技賦能與數字化驅動 提升服務能力與營銷能力

報告期內，貴陽銀行啟動科技與業務融合改革實施工作，組建融合團隊，不斷深化科技創新，充分發揮信息科技對業務產品開發、客戶服務和渠道拓展的支撐作用，以科技賦能業務，以數字化驅動業務轉型。年報顯示，2020年主要信息科技開發與應用成果如下：

一、積極響應國家對金融核心領域技術自主可控的要求，推進國產數據庫在核心系統的應用；

二、運用數字化手段提升服務能力和客戶體驗。主要包括：實現常用業務全面線上化，并通過建設線上視頻平臺、完善微信小程序，實現了對公開戶法人遠程面簽、理財產品線上咨詢、網點線上預約及預填單等功能，滿足客戶疫情期間對非接觸金融服務的需求；針對不同客群開發專屬服務板塊、升級手機APP 消息推送，提升線上渠道的差異化服務能力、交互觸達能力。

三、以科技賦能提升營銷管理能力和業務分析能力。主要包括：建設智能客服系統、零售統一營銷平臺、零售數據分析平臺等，豐富零售業務中臺能力，實現全渠道的客戶分群與場景營銷；深化數據中臺建設，完善零售、對公、同業、信用卡等數據集市，增加協議、渠道、事件、客戶等主題模型，運用大數據技術輔助客戶管理及業務統計分析。

四、提升內部管理質效。完善財務系統、OA 辦公系統等內部管理系統功能，提高流程線上化程度；完善網銀、手機銀行、微信小程序渠道的電信詐騙、疑似盜刷等19 種反欺詐風險場景模型，保障交易安全。

各項業務加速數字化轉型 手機銀行交易金額近六千億元

2020年，貴陽銀行通過科技賦能，推動多項業務加速轉型發展，主要成果如下：

在對公業務方面，報告期內貴陽銀行整合爽融鏈、票據、“國內證+協議+福費廷”“保函+行外資金”等供應鏈金融產品，推動“票據線上化”工作。

在零售業務方面，貴陽銀行2020年積極推動零售信貸業務轉型發展，積極推動消費貸款線上化、場景化發展，實現首款互聯網消費貸款產品“爽快貸”試運營。截至報告期末，零售貸款余額392.68 億元（不含信用卡），較上年末增長3.22%，占本行各項貸款總額的17%，零售貸款客戶數16.18 萬戶，較上年末增加1.21 萬戶。同時在信用卡業務方面，貴陽銀行圍繞“用戶轉化-客戶活化-客戶培育”的營銷路徑，遞進式開展客戶價值深耕，以數字化轉型、智能化驅動、科技化賦能，完善平臺建設，夯實信用卡前、中、后端風險防控體系建設，保障信用卡業務健康發展。

在電子渠道建設方面，貴陽銀行2020年手機銀行客戶規模達到469.52萬戶，新增81.77萬戶，同比增長21.09%。手機銀行全年累計交易筆數2262.01萬筆（不含近場支付），同比增長24.97 %，全年累計交易金額5933.88億元，同比增長30.43%。

責任編輯：Rachel