案例名稱

桂林銀行企業手機銀行1.0

案例簡介

后疫情時代背景下，為順應企業客戶經營管理模式線上化轉型趨勢，滿足企業客戶移動辦公需求，完善和布局對公支付場景，賦能對公業務數字化運營，桂林銀行創新推出企業手機銀行——“桂銀企業銀行”。平臺定位于面向企業客戶的移動金融綜合服務平臺，隨時隨地為企業客戶提供賬戶管理、轉賬匯款、銀企對賬、投資理財、融資貸款、保證金等各項金融服務。桂銀企業銀行APP依托金融科技幫助企業高效、便捷、安全地獲取銀行服務，開展經營管理，助力企業加快轉型，創造更多價值。

創新技術/模式應用

1、移動開發平臺賦能數字化運營

桂銀企業銀行APP基于移動開發平臺研發，實現客戶端埋點分析，對用戶行為等指標進行實時監控；實時監控匯報閃退量及閃退率，幫助我行快速定位問題；支持熱修復與灰度發布，問題修復與版本發布更高效；支持小程序無縫遷移，構建非金融服務生態。

2、化繁為簡，聚焦客戶需求

桂銀企業銀行APP著眼企業客戶高效易用的使用痛點，采用簡潔清爽的UI設計，便捷流暢的交互體驗和快捷友好的業務流程。以客戶視角打造“工作臺”統一視圖，整合客戶待辦事項分類展示，實現移動審批、公告消息一手掌握。聯動線上線下渠道，提供網點預約，產品意向在線登記，提升對公客戶服務效率。

3、多種登錄方式任意選擇

結合當下流行的登錄方式，桂銀企業銀行APP除提供賬號密碼登錄外，還支持指紋登錄、手勢登錄以及自定義別名登錄，企業客戶無需輸入復雜的企業客戶號及用戶號，客戶體驗顯著提升。

4、國家級安全認證保駕護航

為保障企業客戶的移動交易安全，桂銀企業銀行APP選取兩種由中金金融認證中心有限公司（中國金融認證中心）提供的證書，分別通過藍牙KEY和企業云證通實現安全認證，滿足不同類型客戶、不同交易額度需求，為企業客戶的交易安全保駕護航。

項目效果評估

移動互聯網的快速興起，與個人客戶移動端金融服務競爭的白熱化相比，企業客戶移動端獲取金融服務與辦公需求尚未充分得到滿足。桂林銀行抓住時機推出桂銀企業銀行1.0，進一步推動柜面業務的線上化、移動化，同時為未來開展對公客戶數字化運營，打造移動端對公服務生態圈和差異化服務奠定基礎。

桂銀企業銀行的推出，也體現了桂林銀行回歸本源，服務地方經濟，服務實體的初心，進一步鞏固了桂林銀行的企業品牌形象，提升客戶忠誠度和獲得感，為后續對公業務的發展提供了有力支持。

項目牽頭人

王曙初 首席運營官

項目團隊成員

王曉青、金路、宋妤、龍健、秦陽健、唐茜

責任編輯：韓希宇