中國電子銀行網訊 7月28-29日，由中國金融認證中心（CFCA）、數字金融聯合宣傳年主辦的“轉型加速2022”——CFCA數字生態大會在遵義舉行。大會邀請百余家銀行、行業協會、研究機構、高等院校、非銀金融機構出席活動，就數字安全與生態建設、科技創新與數字化轉型等議題展開深入討論。

騰訊云副總裁、騰訊金融云負責人 胡利明

騰訊云副總裁、騰訊金融云負責人胡利明出席并發表主題演講。他表示，在目前整體經濟增長放緩的形勢下，銀行業的整體經營及業務發展受到較大的挑戰，就當前狀況，數字化轉型成為金融行業的“必答題”。

胡利明提到，騰訊云于去年年底調研了國內數十家中小行在數字化轉型方向的狀況，調查結果顯示，絕大部分的中小行已經開展數字化轉型工作，整體進入“深水區”階段，投入程度普遍在不斷加大，而與之相伴的是不斷地遇到挑戰。

戰略層面，數字化轉型的戰略方向、戰略實現的路徑、配套的主架構的設計、金融科技的人才積累等方面都遇到了較大的挑戰。

戰術層面，一是，銀行業活客投入多、網點留客難度大，大部分的銀行數字化線上渠道偏弱，在客戶渠道和觸點方面有比較大的挑戰。二是，目前銀行的金融產品具有一定程度的相似性，服務水平還有較大的優化空間，區域競爭非常激烈。三是，金融基礎設施、分布式平臺等可控方向有較大的發展空間，新一代的金融云、配套分布式技術棧的基礎設施使用門檻包括建設、運維、人才的配套要求非常高，對于科技賦能和科技投入有很大挑戰。

胡利明表示騰訊云推出了“未來金融2.0”的數字化解決方案，核心是：新連接、新服務、新基建。

一是新連接方面，騰訊云建立高效的數字化渠道，即以微信和企業微信連接建立的社交化的渠道，可實現高效觸達客戶，進行客戶長期的私域流量的運營，以及高效的轉化。

二是新服務方面，通過開放的金融場景，以及創新的互聯方式，去提升金融業務客戶的全新體驗。再通過低代碼平臺和微服務的方式去重塑金融業務開發和發布模式，大大加速金融行業業務上線和敏捷創新的速度。

三是新基建方面，胡利明認為未來有三個趨勢：第一個方向是金融自主可控技術發展，自主可控本身具有非常明確的技術戰略整體發展，需要長久規劃。第二個方向是在金融行業在不同金融機構、不同場景，應具備不同的云模式，混合分布式云是將來技術架構的整體形態。第三個方向是在技術架構數據應用方面，工業化數據湖平臺+人工智能平臺將是未來數字智能應用的大方向。

胡利明表示，在數字化技術越來越成熟的今天，金融行業會以強大的金融云為基礎設施，以高效的社交化線上渠道來接觸客戶，通過AI化以及全真體驗方式來服務客戶，這將是未來金融行業的趨勢，“全真互聯”時代在金融行業即將到來。

責任編輯：王超