原中國保監會副主席周延禮5月21日在2023清華五道口全球金融論壇上表示，通過數字技術應用賦能第三支柱養老金融提質增效。他指出，在數字經濟時代，技術的發展將為養老金融發展賦予更豐富的內涵，養老金融將在技術賦能之下走上發展的“快車道”。

“數字經濟時代，萬物互聯、數據驅動、開放共生等數字技術應用賦能第三支柱養老金融發展。其特征是，數字化技術將持續提高個人養老金融發展的數字化、網絡化與智能化水平，重塑養老金融的營銷、產品和服務的形態?！敝苎佣Y分析。

在周延禮看來，數字化養老金融產品創新是方向。在數字技術賦能營銷方面，金融機構可以基于海量數據資源挖掘客戶需求，對客戶進行精準畫像，根據客戶不同需求偏好有針對性地提供養老金融產品。在資產配置方面，數字技術應用可以實現養老金資產期限、風險、產品類型的智慧化匹配，著眼不同生命周期階段客戶養老財富管理安全性、收益性、流動性要求設計個性化養老金融產品，實現資金的保值增值。

“數字化養老金融服務是提質?！彼赋?，金融機構可以利用數字化技術不斷完善服務終端，向企業、機構、個人客戶提供最適配的服務渠道。在服務方式上，通過綜合化服務平臺，整合商業養老保險、養老儲蓄、養老理財、養老FOF等多種類型的養老金融產品，提供全生命周期、全圖譜的養老金融解決方案。在服務方式上，利用人工智能、OCR、人臉識別、視頻認證等新技術提升服務自動化水平，實現服務的提質增效。

周延禮認為，數字化養老金融運營升級是目標。數字化運營是養老金融業務高質量發展的基礎。通過搭建養老金融數字化運營平臺，可以依托數據中臺實現數據集中管理和實時監測分析，使得運營智慧化升級。利用機器學習等新方法和智能化手段，實現涵蓋客戶挖掘、產品觸達、渠道引流、運營管理等方面的智能化運營體系，促進業務運營規范化和標準化。推動操作類業務集中式管理和集約化運營，實現養老金業務運營管理數字化轉型。

責任編輯：王煊