7月6至8日，2023世界人工智能大會(WAIC)在上海舉行。期間，中信集團舉辦的“智慧中信 共創新可能”AI+產融協同發展論壇，在論壇中，中信銀行財富管理部總經理王洪棟分別從中信銀行財富管理的發展愿景、發展路徑、全景視圖、業務實踐、實施路徑和關鍵能力六個維度講述了中信銀行在“AI+金融”上的布局和發展。

據介紹，“AI+金融”是中信銀行發展普惠型財富管理過程中的必由之路。截至目前，中信銀行服務客戶規模超過1.3億人，管理客戶的資產規模超4萬億元。中信銀行為實現全客戶、全產品、全渠道精準適配，全面應用AI相關技術，從AI能力、AI應用兩方面入手描繪出了“AI+金融”的全景視圖，融入普惠型財富管理。

為增加普惠型財富管理客戶的獲得感，中信銀行從供給端入手，打造數字人財富顧問體系，該服務即將在中信銀行APP上線，讓以往主供高端客戶的財富顧問服務進入尋常百姓家，實時服務億級全量客戶。

中信銀行表示，將以差異化創新為發力點，強化數字人財富顧問交互能力，以“投”為基礎、“顧”為核心。同時，著力做好數字人財富顧問的“三商”培育，為客戶提供“有溫度”的服務。具體來講，中信銀行將依托AI賦能、三商提升，分亮形象、強線下、布線上和全面嵌四步，將數字人財富顧問打造成為大眾客戶即享即用的財富服務新渠道。

此外，中信銀行還將大力投資創新六大關鍵維度，使得“AI+金融”可以最大程度賦能普惠型財富管理。具體來說，數據方面，關注數據量、數據標準和連通程度；人才方面，關注專業化人才的數量和質量、人才吸引力與激勵機制；技術方面，關注數字化技術的普及程度和基礎設施；思維方面，關注對AI的價值形成共識，制定清晰的戰略和路線；生態方面，關注垂直領域的合作方，抓住AI發展機遇；合規方面，利用政策和法規來鼓勵、推進AI的規?；瘧?。

責任編輯：韓希宇