近日，工商銀行發布了2023半年度社會責任（ESG與可持續金融）專題報告。這是繼2021年工商銀行在業內首家發布半年度ESG專題報告后，連續第三年編制和發布ESG專題報告，體現了工商銀行在推進自身高質量發展中對ESG與可持續金融的高度重視。

今年以來，面對嚴峻復雜的外部環境，工商銀行深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，堅持穩中求進工作總基調，完整、準確、全面貫徹新發展理念，緊緊圍繞服務中國式現代化中心任務、高質量發展首要任務和構建新發展格局戰略任務，認真履行環境、社會及治理（ESG）責任，著力以更加公平、更可持續、更為安全的金融服務，支持經濟高質量發展、助力社會高效能治理、滿足群眾美好生活需要。

強化守正創新

完善ESG治理與氣候風險管理

上半年，工商銀行進一步優化完善公司治理制度，促進黨委議事規則和公司治理決策機制有效銜接，不斷提升治理效能和高質量發展能力。各治理主體高度關注ESG治理，持續完善有關治理架構，推動提升ESG治理能力和水平。不斷優化氣候風險管理體系建設，改進氣候風險識別評估方法，完善氣候風險壓力測試情景。加強投融資ESG風險管控，建立了對客戶ESG風險的預警、識別和上報機制，將環境與社會風險合規要求嵌入投融資全流程管理。全面加強ESG培訓，建立ESG常態化嵌入式培訓機制，從多角度持續提升全集團各級機構關鍵崗位人員對ESG理念的理解掌握水平，推動ESG理念的傳導落地。

服務構建新發展格局

加大可持續金融供給

工商銀行印發《關于做好專精特新企業金融服務的意見》，全面提升對專精特新企業的資源保障力度。上半年普惠型小微企業貸款余額突破2萬億元，較年初增加近5000億元，增速32.2%，工銀“興農通”APP服務客戶數達532萬戶，開展金融知識宣傳活動2.2萬場，有力推動金融服務下沉觸達鄉村。積極采取措施保護生物多樣性，嚴格遵守生態保護紅線，針對貸款項目選址增加生態保護紅線判定功能，積極支持自然保護、生態修復等生物多樣性友好的客戶和項目。鞏固脫貧成效，脫貧地區各項貸款余額突破1萬億元，增速超過平均貸款增速。各子公司積極運用多種金融工具，參與具有影響力的可持續和ESG投資，例如，工銀瑞信發行ESG主題基金總規模達422億元。

深入踐行“兩山”理念

綠色金融保持領先

工商銀行不斷加快綠色債券、綠色基金、綠色理財等融資工具創新，加大綠色制造、清潔能源、低碳交通、低碳建筑、生態保護等重點領域的資金供給，上半年綠色貸款余額突破5萬億元，綠色貸款存量與增量均保持同業領先態勢。綠色信貸折合減排二氧化碳當量14045.25萬噸，二氧化硫2997.45萬噸，氮氧化物2101.52萬噸，折合節水11016.10萬噸，取得的生態成效進一步顯著擴大。積極支持國家能源供應低碳轉型戰略，全行風電、光伏發電貸款余額占電力行業貸款比重持續高于同期風力及光伏發電在我國電力結構中的比重，“兩高”行業貸款總量占比持續穩中有降。上半年主承銷綠色債券21只，募集資金合計1087.33億元，全部投放于清潔能源、綠色發展等領域。工銀投資綠色金融領域投資余額近500億元，工銀理財獲評“最佳綠色資管理財公司”。優化碳足跡管理數據統計系統，持續推進綠色低碳網點建設，為全集團持續開展雙碳工作奠定堅實基礎。

堅持人民至上

持續擦亮“人民金融”底色

上半年，工商銀行客戶生態建設取得新成就，手機銀行服務客戶達5.36億戶，移動端月活突破2億戶，積極構建覆蓋餐飲、出行等高頻生活場景的生態聚合能力。發布《數據安全管理辦法（2023年版）》，進一步完善數據安全管理體系，強化客戶信息保護能力。優化完善適老化建設標準，增加適老服務設施和便民服務設備，上半年全行智能柜員機累計服務55歲以上客戶4300萬人次，附行ATM服務55歲以上客戶1.04億人次。深入開展投訴問題根源治理，聚焦群眾最關心的十大典型問題，從制度、產品、流程、系統等方面進行根源整治。全行個人客戶投訴數量在去年已下降34.46%的基礎上，6月末進一步同比下降31.33%。

加大員工關心關愛

夯實人力資本發展基礎

工商銀行深化新員工從入職到成長的進階式培訓，健全星辰管培生引進培養機制，更好發現和培養初級管理人才。不斷完善管理人員領導力發展提升體系，面向境內機構一把手實施“工銀領導力”培訓，強化與服務中國式現代化相適應的領軍人才支撐。啟動“工鑄健康”等員工健康管理項目，開展形式多樣的健康宣教，持續提升員工健康素養。切實維護員工合法權益，在各一級分行和二級分行分別依法設立勞動爭議調解委員會，負責調解轄內勞動爭議。進一步加大員工關心關愛，總行及各級工會深入開展送溫暖活動，上半年，安排近7000萬元資金走訪慰問基層一線員工、勞模先進、定點幫扶掛職干部等，合計9萬余人次。

下一步，工商銀行將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨中央、國務院決策部署，聚焦“國家所需、金融所能、客戶所盼、工行所長”，堅定不移走好中國特色金融發展之路，切實履行好國有大行的政治責任、經濟責任、社會責任，在金融服務中國式現代化的美好事業中，與社會各界共赴美好未來。

責任編輯：王煊