近年來，建設銀行黑龍江省分行聚焦老年客群金融需求，持續優化適老服務流程，積極開展網點適老服務設施建設，不斷探索適老化服務新模式，傳遞新金融溫度。

“我就喜歡來建行辦業務，年紀大了，看到這些設備，沒人指導都不知道該怎么用，建行工作人員很有耐心，引導我一步步操作，既方便又安心?！?家住哈爾濱市榮市社區的退休老人王大爺說。

據介紹，近年來建設銀行黑龍江省分行持續優化營業網點服務設施，配備了愛心專座、飲水機、便民箱等服務設施，同時針對年老體弱、行動不便的群體，特事特辦、急事急辦，開設愛心柜臺，為老年人提供全流程“一對一”指導與服務。

近日，在哈爾濱市南崗區海城街與郵政街交叉口的“龍江志愿愛心屋”內，建設銀行哈爾濱鐵道支行的志愿者早早地準備了熱乎乎的小米粥和雞蛋，向來往的老年群體分發愛心早餐?！翱吹绞迨灏⒁探舆^愛心早餐時臉上洋溢著笑容，我覺得自己做了一件非常有意義的事情?！敝驹刚唔n暢說。

建設銀行黑龍江省分行懷揣“服務大多數人而不僅是少數人”的新金融愿景，以實際行動溫暖社會大眾，匯聚向上向善的公益力量。

“聽說建行來到社區辦業務，我趕緊過來了，小伙子麻煩幫我看看這社保工資咋一直沒到賬呢？”65歲的李先生社保工資遲遲未到賬，聽說建設銀行哈爾濱新陽支行開展“社銀服務進社區”活動，來到展臺前咨詢。經過工作人員仔細排查，原來是因為未開通社保工資刷臉認證功能。工作人員耐心為他講解待遇領取認證功能及相關智能應用。

建設銀行黑龍江省分行采取“線上+線下”相結合方式，通過線上微信公眾號，線下設立集中宣傳展臺的方式，進一步推進社銀合作就近辦，并提供社?？ㄖ戏?，幫助百姓算好社保繳費賬、待遇賬、家庭賬。

責任編輯：陳愛