為進一步提升現金服務水平，完善多元化現金支付體系，保障人民幣現金收支暢通，興業銀行貴陽分行多措并舉推進現金支付便利化服務。

優化現金服務體驗

興業銀行貴陽分行在提供金融服務的同時，堅持“現金兜底”，為現金支付保駕護航，近期在轄內各網點推行各種規格的“零錢包”服務。在各個營業網點布設零鈔兌換窗口，供客戶隨到隨兌，隨兌隨用。一種是100元/200元/300元“固定規格”的“零錢包”，內裝20元、10元、5元、1元不同面額的人民幣現金；另一種是“自行搭配”的“零錢包”，根據客戶的需要搭配票面，靈活兌換，以滿足客戶的不同需求，并通過微信公眾號公布各網點小面額零鈔兌換預約方式，同時在手機銀行上線“7*24”小時“零錢包”兌換預約，線上線下多種渠道暢通零鈔預約服務。

加強網格責任區宣傳

興業銀行貴陽分行在“迎進來”的同時，積極主動推行“走出去”兌換服務，在網格責任區內酒店、商圈、零售餐飲等場景，向商戶、企業普及人民幣知識，強調整治拒收現金的重要性，維護人民幣的法定地位，并積極宣傳“零錢包”兌換服務，已向網格責任區內多家零售超市、飲品店、餐飲店等商戶提供上門兌換“零錢包”服務。

好銀行，助生活更美好

一直以來，興業銀行貴陽分行始終踐行“以客戶為中心”的服務理念，積極倡導“為群眾辦實事”的服務目標，優化現金使用環境，完善“現金兜底”服務體系，提升境外來華人員、老年人等特殊群體支付便利化服務水平，構建良好的貨幣流通環境，切實為群眾提供更優質、更便捷的金融服務。

責任編輯：陳愛