為貫徹落實各級人行關于整治拒收人民幣現金和優化現金支付服務的工作要求，進一步暢通貨幣流通環境，招商銀行佛山分行按照屬地人行及上級行的統一部署，持續推進拒收人民幣現金專項整治工作，開展多渠道宣傳，多方式摸排，多措施整治等“點、線、面、體”多方位發力，壓實各現金服務網格化網點的主體責任，維護群眾的金融消費權益。

招商銀行佛山分行各現金服務網格化網點通過普法教育的方式，以企業路演、傳統節日、當地民俗活動等為契機，通過“進企入戶、擺攤設點”等多渠道、多形式，有重點地向各市場經營主體及其他社會公眾派發宣傳資料和宣導。同時，與當地公安局強化“警銀協作”積極履行社會責任，聯合開展整治拒收人民幣現金等金融知識宣傳活動，持續推進拒收人民幣現金專項整治工作，各類渠道展開的宣傳活動均取得了良好的效果。

招商銀行佛山分行開展進企業、進社區、進市場、進商圈等外部宣傳教育活動，對是否存在拒收現金支付等情況開展走訪摸排，在摸排過程中向商戶傳達拒收現金的嚴重性等內容，告知商戶任何單位和個人都不得以任何方式拒收現金，保障消費者在支付方式上的選擇權。

招商銀行佛山分行利用網點的現金量和覆蓋率，多措并舉，嚴格落實屬地人行的工作要求，不斷優化現金服務。一是為商戶靈活提供“零錢包”特色服務，積極推進為商戶提供小面額人民幣的供應工作。二是全力做好各網點的現金服務工作，全面配置柜面渠道零錢包兌換、零鈔和殘損人民幣兌換等服務專窗。三是積極推進殘損券兌換現金服務，疏通現金服務堵點難點，解決群眾殘損券積壓和兌換難問題，不斷提高流通中人民幣整潔度。四是強化自助設備外卡取現和柜面本外幣備付與供應的管理工作，提升現金從業人員的現金服務水平，更好地滿足境外來粵人員支付便利化需求。

招商銀行佛山分行將承擔金融機構社會責任，持續貫徹落實拒收人民幣現金專項整治工作，以為群眾辦實事的態度，建立拒收人民幣現金長效整治工作機制，引導社會公眾正確認識現金的地位和作用，維護人民幣法定地位。

責任編輯：陳愛