隨著業務種類增加、復雜程度提升，銀行各類政策文件數量逐步增長。檢索效率低、人工解讀主觀偏差、政策歷史沿革與關聯關系難以追溯等痛點日益凸顯。為破解這些難題，光大銀行自主研發了“智能政策助手”工具。

據了解，該工具以大模型為底座，通過打造涵蓋行內1700余份政策文件的專業知識庫和政策搜索分析智能體，構建全流程的政策服務能力。

目前，“智能政策助手”提供智能政策問答與精準溯源功能，能夠針對員工提問自動檢索相關政策、生成準確答案，并附帶參考原文及完整溯源路徑。在此基礎上，還具備新舊政策對比功能，可清晰呈現不同版本政策之間的差異，直觀展示政策的演進脈絡與關鍵變化點。同時，還具備集成文本翻譯、智能校對等功能，優化政策文本處理效率。

事實上，光大銀行在大模型的應用領域早有實踐。

2025年5月21日，光大銀行上線自主研發的“授信調查智能報告”一體化解決方案。

據悉，“授信調查智能報告”一體化解決方案，是以大語言模型為底座，通過大數據驅動，自動獲取、加工行內外相關數據，對申請企業的各維度指標進行綜合分析，揭示企業風險、做出風險提示，最后按章節自動生成授信報告。截至5月中旬，已服務一線客戶經理近2000名，覆蓋29家一級分行。

從招投標信息來看，光大銀行正持續推進人工智能技術落地。

2024年11月28日，光大銀行智能運營中心大模型GPU算力資源采購項目由廣州南天電腦系統有限公司中標。公告顯示，該項目是為滿足智能運營中心在授信調查、輔助審批場景應用大模型提升客戶經理作業質效的需求。

2025年5月5日，光大銀行人工智能訓練平臺-AI訓練生態軟件與智能場景模型開發優化項目由云南南天電子信息產業股份有限公司中標。公告顯示，該項目是為支持業務需求研發多項AI能力以服務更多業務場景，確保智能感知模型能力開發工作順利開展，提升業務效率，加速推動該行數字化轉型進程。

2025年5月27日，光大銀行人工智能業務集成平臺—AI能力提升建設和推廣項目由北京百度網訊科技有限公司中標。公告顯示，該項目是為構建全面的AI能力管理體系，涵蓋AI能力運行質量監控、壓測數據在線測試及施壓引擎監控，建設視頻抽幀、異步服務隊列編排等功能組件；此外，強化系統應急與配置管理能力，包括納管服務應急、異步服務模塊及配置中心建設，并完善AI能力準確性統計與內容審核功能，實現負向價值觀及人身攻擊的有效審核。

據2024年年度報告披露，光大銀行制定《模型建設發展規劃》，布局“決策式模型+生成式模型”綜合應用的智能解決方案，持續探索大模型技術的落地應用，賦能銀行智能化轉型。

責任編輯：王煊