作者單位:山東昌樂農村商業銀行
還記得《非誠勿擾》節目主持人孟非做的那個廣告嗎?
“你要去哪?”
“我去銀行轉賬。”
“都什么時代了,還用去銀行?用手機銀行在家動動手指就能輕松搞定!”
一個簡短的對話,一句輕松的應答,便為我們指明了中國銀行業的發展趨勢——指尖上的金融。
在當今社會,伴隨著移動智能終端的普及化,移動通信的作用日益凸顯,其影響也不斷滲透到各個領域,傳統金融行業的發展和變革也被移動通信打上了深深的烙印,各類移動金融產品如雨后春筍般發展起來。在移動產品出現以前,客戶只能到營業網點排隊、按密碼、辦理業務,現如今隨著移動產品的出現,中國的金融產品已經突破了原有的短信銀行、手機銀行、電話銀行,打破了傳統的“提交”“確認”“完成”等繁瑣的操作環節,變的更迅速、更便捷、種類更加齊全,只要動動手指就能輕松解決問題,“媽媽再也不用擔心我跑銀行了!”
農商行在轉型發展過程中,也研發出了一系列的手機銀行產品。財富在手卡,它完美的實現了手機變錢包的理想,將銀行卡完整的植入SIM卡,并實現空中發卡,空中充值,輕松實現轉賬支付。手機銀行(WAP)版以及手機銀行客戶端,則圍繞小微客戶的支付結算和金融服務需求,打造專門的專屬移動金融平臺,包括轉賬功能、小微貸款、交費功能等。
移動金融支付貨幣雖然是一種電子貨幣,但其結算通過銀聯結算,可以完全避免像余額寶、微信紅包的洗錢可能,既不會擾亂金融市場秩序,也不會給國家的金融安全造成威脅,更不會像支付寶一樣有叫停的可能,反而在經濟緩慢增長時期會得到政府的相關支持,這又為移動金融留下了穩定龐大的客源。但在流動方面,移動金融發展受到單筆交易限額和日累計交易限額限制,用戶在使用時會遭遇一定的不便。這一點制約著移動金融的發展,但確保支付安全、提高交易限制額的均衡點有賴于未來移動金融平臺技術的發展。
關于中國金融業的發展和改革趨勢,未來必將是將傳統商業銀行與移動通信相結合,取長補短互利互惠。傳統商業銀行的優勢在于網點分布多、信用安全、資金量大,移動通信的優勢在于龐大的客戶群、廣泛的營銷渠道、成熟的數據平臺。金融的本質就是資金的流通,移動金融帶來的是資金的高效流通和運轉。
因此,在以后的金融發展中,傳統商業銀行應該主動融入移動業務,學習移動通信的大數據平臺,將固化物理站點轉入無線移動金融服務,有效地運用移動信息技術,研發新的移動金融產品,真正的做到方便服務客戶的日常生活,為客戶提供更為便捷全面的服務,做客戶的24小時柜臺式的智能銀行,滿足客戶多元化的需求。而對于移動通訊而言,技術的錘煉提高是時代的要求,也是移動金融發展的必然趨勢,更高速的運轉效率更安全的交易環境是移動金融的基本目標。兩者的強強結合必然帶動我國移動金融經營水平的全面提高,響應一個指尖上的金融4G時代。
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