作者單位：恒豐銀行煙臺分行
總是感嘆時間過得太快，催老了年華，讓人幾乎難以跟得上社會和科技進步的腳步。隨著電子科技的迅速發展，手機銀行這種移動金融產品從去年開始已在我行應用和推廣，從一開始的質疑、擔心，到如今的稱贊、依賴，我漸漸感到服務行業的每一次進步都會帶給人們一種驚喜，一種感動。
記得手機銀行業務剛推出時我對它并沒有太多興趣，心想：由人工操作多便捷，開這么個業務豈不是多此一舉？但部門年輕人很容易就接受了，既會下載應用程序，又會轉賬匯款，歡呼雀躍，很快便運用到實際生活中去。而說到我真正接受并愛上該項業務不得不說是有一定機緣。由于我的公積金房貸在農業銀行，每月我要在我行提出現金然后再到自動存款機存款到農行卡上，真的很麻煩。直到某天我和同事閑暇時聊天提及此事，同事讓我試試手機銀行的轉賬匯款，并且告訴我每天匯款額不超過五萬元時還不收手續費。當時我便心動了，回家后立刻拿出手機試了試，果然不一會兒就到賬了，心中頓時涌入一股暖流：手機銀行真的是為客戶帶來了最大程度的便捷。由此我頭腦中對于手機銀行的偏見一掃而光，手機銀行徹底收服了我這個七零后。
幾天后一個年齡偏大的客戶到前臺來辦理業務，我向她推薦了手機銀行，她一臉擔心，擔心匯錯了錢便退不回來了，始終不敢嘗試。大約一個月后，她在外地上大學的兒子急需用錢，而恰好這時她的卡里沒有錢了，便來找我幫忙。我試著讓她用我的手機銀行給兒子匯款，當她幾分鐘后收到了她兒子打來的電話時，高興地握著我的手說：“太感謝你了，感謝你們銀行的手機銀行，真是太方便了，真應該聽你的早早辦一個。”隨即就開通了手機銀行業務，自此手機銀行得到了我的這個六零后客戶的大力支持。之后的幾個月內她又為個人和家里的兩個企業開通手機銀行，由衷地贊美本行這項業務的貼心。
如今，女兒今年高考結束，馬上就要離開我獨自求學了，也許以后母女間的溝通就要更大程度的依賴網絡了。我決定讓她學著用手機銀行匯款和手機充值，她一學就會，并且興奮地對我說“媽媽，手機銀行太方便了，你現在有沒有業務需要我幫你匯款呢？我正好練習一下，以后你給我開一個手機銀行，我就能自己手機充值了！”說完沖我做了一個鬼臉，我高興地一笑，心里不由地感嘆：孩子真的長大了，有了手機銀行即使孩子再遠也快捷地和在身邊一樣。還是九零后好啊，接受新事物就是快！
時光飛逝，身邊的小事便如指尖的細沙，緩緩的流落。能留在記憶中的大概是那些珍珠，因為融進了深深的感動便在歲月中耀目。手機銀行對我們幾代人的影響雖然不同，但都無一例外讓我們感到滿意和感動。大概是因為它始終踐行著“方便·快捷”滿足客戶，“更快·更好”服務客戶的承諾，于是它在靈動的指尖贏得著客戶的認可和青睞。
其實手機銀行只是移動金融中的一小部分，未來還有著更多的領域等著我們去探索、創造和接受，但我相信有了手機銀行的先例，我們的移動金融會逐漸地完善、逐漸滲入每一代人的生活，讓感動在指尖流轉。
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