中國電子銀行網訊 江蘇銀行直銷銀行始終關注客戶體驗，不斷提升互聯網平臺運維能力，近期推出“智能運營”創新管理模式，在業內直銷銀行互聯網運營管理中達到領先水平。

　　記者了解到，江蘇銀行一直致力于打造“最具互聯網大數據基因的銀行”，借助全行大數據平臺，利用總行級“智多星”實時數據分析工具，率先將“智多星”先進應用技術與互聯網運營管理高度融合，結合客戶線上行為數據標簽，從后臺信息系統監測發展為前端業務監測，從被動監控轉變為主動監控，建立了基于互聯網架構可視化、精準化和敏捷化的智能運營管理模式。

　　一方面，江蘇銀行直銷銀行“智能運營”采用多維展現技術，實現可視化監控管理。實現了前、中、后臺多個系統24小時不間斷實時監控；充分利用“智多星”的多維展現技術，實現了關鍵監控指標動態輪播的可視化展現模式；通過“智多星”靈活配置報表功能對各類交易數據挖掘分析，并將分析結果以圖表化、可定制化的方式呈現，為改進產品與服務、提高技術水平提供了可靠依據。

　　另一方面，江蘇銀行直銷銀行“智能運營”制定精準化預警策略，快速定位問題根源。采用化繁為簡的設計理念，降低監控管理成本，自動識別和關聯關鍵交易預警事件，依據精準數據分析，設置預警閥值參數，并根據問題類型和影響級別以郵件、微信、短信實時預警，及時通知到相應人員，做到專事專辦，以達到主動監測、及時定位并及時處理各類問題的目標，最大限度提升各類問題的精準定位和快速處理能力。

　　此外，江蘇銀行直銷銀行“智能運營”統籌整合技術和業務力量，確保了核心業務在運營中斷事件發生后快速恢復，降低或消除因核心業務運營中斷造成的影響和損失，為互聯網業務的持續運營保駕護航?！　?/P>

責任編輯：韓希宇