11 月27 日，中國工商銀行與京東金融在北京聯合舉行發布會，宣布推出“工銀小白”數字銀行，這是國內銀行業首個開到互聯網平臺上的銀行。雙方還宣布，將在包括線下主題網點共建、無人貴金屬店等在內的多個領域開展合作，全面打通銀行線上線下的個性化服務。同時，京東物流也宣布，將為工行電商平臺融e 購的商品提供配送服務。

　　工商銀行副行長李云澤表示，工行互聯網金融戰略正向“智慧銀行”升級發展，通過將金融服務能力輸出到生產生活的各類場景，致力于為社會公眾提供更簡單、更高效、更隨心的金融服務體驗。同時，工行積極與優質外部機構開展用戶共享、信息互通、能力協同等合作，推進金融服務場景創新與拓展，并以更加突出網絡化、線上化、移動化為主要合作方式，更加突出用戶、信息等優勢資源的互補和共享，實現金融服務與用戶場景的無縫對接與嵌入。

　　京東金融CEO 陳生強表示，我們用產品證明了金融科技能為銀行創造的真正核心價值，其本質上是創造無界金融。無界金融兩個內涵，一是數字化，二是全場景化。這里的無界，更多是指服務范圍上的無界，而非是突破監管框架。數字化，指的是以數據為基礎，以技術為驅動，以數字化的形態服務于用戶，能像積木一樣自由組合，像卡片一樣自由分發，像插件一樣自由嵌入與連接。而全場景化，指的是讓金融服務不僅打破服務場景局限，還能夠打破物理時空的局限，以用戶的活動、場景為中心，讓線上線下雙向互為入口，互為服務，實現O+O。在這種模式下，用戶、產品和場景，將實現完美的融合。

　　據介紹，此次推出的“工銀小白”專注服務于年輕客群，是業內首創的場景融入式數字銀行，是工商銀行與京東金融在客戶、賬戶、數據、信息、資金等方面深度整合的成果。雙方運用大數據、人工智能等前沿科技，在傳統的銀行業態之外搭建一個“享用碎片生活時間，滿足重點金融需求”的零售金融新場景，使客戶充分享受“隨心隨手”、“一觸即發”、“安全高效”的智慧零售金融新體驗。

　　此外，“工銀小白”對銀行部分傳統業務進行了創新。比如，存款證明業務通常需要客戶前往銀行網點辦理，但“工銀小白”為客戶省去了這個麻煩。通過“工銀小白”，客戶只需在線上申請存款證明等資信證明服務，京東物流就可以將工行開具的存款證明配送到家。而另一個創新項目“無人貴金屬店”則采用多屏互動、體感交互等多種技術，讓客戶可以在網點更直觀便捷地獲取產品信息，將線下場景體驗與線上自助購買進行完美結合。

責任編輯：松崎