SFI理事、新網銀行行長趙衛星

　　新浪財經訊 “第五屆金融科技外灘峰會”于2018年7月7日-8日在滬召開，SFI理事、新網銀行行長趙衛星在“專題討論四：新時代銀行數字化的機遇與挑戰”中表示，銀行進入十數字化路徑已經清晰，全球正在進入數字化銀行時代。

　　以下是發言全文：

　　趙衛星：最近我在研究國內其它的商業和國外商業的差別。數字化時代的到來，或者以客戶為中心，銀行說了好多年，可能其它的商業帶給銀行的啟迪更多。比如迪卡儂，做一雙鞋真的是不一樣，一個部門拆成幾個流程化的部門：1、上百臺跑步機，天天員工就在跑步機上跑步。跑完之后，大家說我跑了多長時間，出了多少汗，我的腳踝部分怎么就是那么不舒服，形成了一系列的數據，推到第二個部門。2、設計部門，這個人一跑步腳踝不舒服，解決這個問題應該用什么弧度、鞋型。3、材質部門，使用一定的材質。4、成本管理部門。這個材質可以用什么樣的成本完成。5、生產線。

　　我后來想想，這就是數據化的流水線，一開始的跑步到后面的成本管理，就是數據化的流水線。反觀銀行就是弄出一堆的產品，跑到前臺找一對人銷售。銷售得了就銷售，銷售部了就考核，最后就是KPI，下指標、完成。原先可能也做得沒錯，因為你無法從跑步機上收集那么多的數據，形成那么多的數據流。但是今天我真是感覺到，從事了那么多家銀行，也從事了互聯網金融，去了螞蟻，到了今天，一家沒有特別股東背景的一個銀行，我覺得這個事情到了一個點位。因為今天我們在線，我們數據化了，越來越多通過數據可以收集到客戶方方面面的需求。從這個需求，我們又能夠精準的做我們自己的流程化改造。流程化改造，在這個時期對銀行非常重要，我非常認可。這時候數字化銀行就要重新打造所有的體系。我們自己說，我們叫細胞裂變式的體系。有一個想法、點子，從客戶的數據發起，3、5個人的小組，一直裂變為幾百人的大的部門，現在真的是可實現了，而且在不斷的裂變，大型部門還可以繼續裂變，這種生長在今天數據化的時代已經可以形成了。從去年開始，我們提出中國真的可以走到數字化銀行的角色了。剛才劉行長提到了，還有很多的關鍵問題沒有解決。但是至少從自身而言，我們覺得數字化銀行的路徑越來越清晰了。

　　既然說數據化，有幾組數據給大家報報。一是數字化銀行帶來的是什么？先就說融資，作業成本降低到以“元”計價。原先，一單作業成本肯定是上千，人工部分、運營部分加上去這是肯定的。但是今天已經到“元”，可能還可以繼續下降。但是如果完整的跑完數據，還是要到元的成本。二是不良控制可以精準到小數點后面。我在行多種不同的場景和人群中運用過，今天我敢打保票的說，未來3個月、6個月、9個月，我的風險控制，在某個具體場景、具體人群，我可以控制在小數點后一位。還有很多的變化，比如說處理效率上，今天已經是以秒計算，還有融資的金額方面，可以降低到“百元”。其實，降低到“元”也沒有問題了。還款周期，已經細碎到按“分鐘”，你現在借了幾分鐘后還，這就是數字銀行帶來的表現。

　　背后是一批科技人員、程序員所帶來的變化。比如小型機，大家一直在談的去ROE后的小型機。今天確實數字化銀行大量運用了云計算等，產生無數TB級的（數據）。大概的報一下數字，比如現在我所在的新網銀行，每個月報給央行征信達到了6000萬條的記錄，這是給國家征信的貢獻，也解決了未來數字化銀行的一條路徑?？恳患壹业臋C構在不斷數字化銀行的變革里面，這樣的路徑越來越清晰，越來越可行。當然，你說今天有沒有挑戰？有。第一個挑戰，一定是自己的思想。要走數字化的道路，拋開了剛才所說的，比如前中后臺的架構設計，真不是這樣的。今天可以用流程、用數字去跑，去架構所有的流程。當然，還有很多的挑戰，比如剛才提到的，我們的認識、客戶的認識、監管的認識和整個社會輿論的認識，對發展的差異點、不同點之間，可能今天還有一些矛盾的地方。但是我覺得這個矛盾點會很快解決。尤其是數據化分析之后產生的結果，會很快做出相應的結論和定義，所以這個時期，我覺得真的是很好的時期，是銀行甚至是全球進入數字化銀行的時期，謝謝。

　　王海明：謝謝趙行長，既能說又能做，非常有魅力。當然，下一位分享的馬行長也特別的有魅力，到微眾銀行之前是平安科技的總經理。

責任編輯：方杰