在互聯網時代、社交媒體時代以及移動支付時代深度疊加的環境下，銀行物理渠道備受沖擊，只有通過不斷創新、積極轉型，網點方可立于不敗之地。為進一步加快郵儲銀行南京市分行網點轉型工作進程，11月30日下午，該行網絡金融部組織首批轉型示范八家網點負責人至廬山路支行進行現場觀摩及學習交流。
廬山路支行從堅持“以客戶為中心”，落實零售銀行發展戰略，持續做好網點作業組織優化、客戶分類服務、綜合營銷和科技金融創新工作，大力提升網點的客戶關系維護能力、全業務服務能力和價值創造能力，持續提升市場競爭力和客戶滿意度的思路出發，就如何開展網點轉型進行了詳細具體的工作指導。其次，廬山路支行從線上和線下客戶分類服務的角度出發，結合支行工作實際案例進行了經驗分享。此次交流學習為首批示范網點轉型推進奠定了堅實的基礎。
通訊員 何加
南京晨報/愛南京記者 仲敏
責任編輯：王超
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