本是陽春三月，各地卻倒起了春寒，但該開的花，也都開好了。這時節，除了開花，各家銀行也開始集中發布年度報告。這既是一次集中的業績展示，也是一次各科摸底考試的打分。作為各家銀行的重要戰略部署內容，金融科技這一科的占分比重已經變得越來越重。

近日，中國工商銀行發布了2018年年度報告，我們對該行金融科技一科做了部分梳理，一起看看宇宙行的金融科技考了多少分。

工行行長谷澍在年報中坦陳，金融科技是工行的創新重頭戲，有了金融科技發展觀，實施了科技體制改革，啟動了IT架構改造，推進了智慧銀行建設。

e-ICBC 3.0戰略：讓金融服務無所不在，創新無所不包

金融與科技深度融合（來源：工行微信公眾號）

借鑒Bank3.0的概念，工行的e-ICBC 3.0互聯網金融發展戰略已全面鋪開。傳統金融服務的智能化改造，開放、合作、共贏的金融服務生態圈構建等，向服務無所不在的“身邊銀行”、創新無所不包的“開放銀行”、應用無所不能的“智慧銀行”轉型。

數據顯示，工行為完成這一步轉型，在融e行、融e購、融e聯等核心平臺建設上做出努力。年報介紹稱，工行推出的手機銀行4.0版本，實現了賬戶查詢、云保管、信用貸款等八個功能升級。數據顯示，2018年末，融 e 行客戶3.13億戶，保持行業領先。融e購平臺交易額1.11萬億元。融 e 聯注冊用戶1.50億戶。

支付、消費金融、數字普惠等是工行e-ICBC 3.0戰略的重點業務線。

支付方面主要在e繳費、聚合支付、規范第三方支付業務等方面發力。消費金融主要在場景應用和用戶體驗方面有所動作。數字普惠則通過快貸、網貸通、線上供應鏈融資等三款產品構建“小微 e 貸”產品體系。

2018年，開放銀行是各家銀行發展金融科技的一個重點。工行也在這方面積極動員，努力構建金融生態圈。年報稱，該行借助具備“嵌入場景、輸出金融”特征的 API 開放平臺、以“綠色部署、敏捷上線”為特性的金融生態云平臺、聚合優勢線上金融產品和功能的聚富通平臺，聚焦用戶核心，樹立場景導向，打造金融服務生態圈。

生態圈主要涉及的場景有政務、出行、教育、醫療、商業及服務業、生活等領域。

為有效滲入各場景，該行推出基于工銀 e 錢包產品的 B2B2C 服務模式，為客戶提供隨手可得的場景觸發式金融服務，連接銀行、客戶與商戶，覆蓋衣、食、住、行、娛、學、醫全場景的消費金融生態圈。

網絡金融交易額 679.82 萬億元，網絡金融業務占比97.7%

為提升客戶體驗，工行通過科技手段對各物理網點進行了智能化改造。年報顯示，截至2018年末，該行完成智能化改造網點 15,410 個，智能設備 75,756 臺，智能服務涵蓋個人、對公等領域的 255 項業務。旨在完善“智能+人工、線上+線下、遠程+近場”等服務供給。

網絡金融業務占比（來源：工行2018年年度報告）

另外，數據還顯示，2018年末，工行營業網點16,004個，自助銀行26,786個；自動柜員機89,646臺，自動柜員機交易額104,522億元。2018年，網絡金融交易額 679.82 萬億元，網絡金融業務占比比上年末提高2.8 個百分點至 97.7%。

工行還對遠程銀行中心做了調整和轉型，將遠程銀行中心定位為“全渠道服務中心、共享聯接中心與遠程營銷中心”，將智能客服推廣到融e行、融e聯、微信等20多個服務渠道。

責任編輯：王超