當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢嚴峻，為減輕醫院和醫務工作者超負荷運轉，減少線下就醫容易引起的交叉感染，2月1日，興業銀行“多元金融”平臺聯合“微醫”平臺，推出免費在線義診服務。用戶打開興業銀行手機銀行、微信銀行等應用，在“多元金融”開設的“在線義診”專區，可獲得專業醫生7*24小時導診咨詢、心理健康關懷等服務，同時可了解疫情動態、疫情防御知識等。

興業銀行本次聯合的“微醫”在線義診服務，調集超過12000余位專業醫生，免費為全國用戶提供線上3分鐘內響應的極速問診服務。通過互聯網醫院的遠程醫療，在疫情期間能分流患者，篩查輕癥，避免患者前往醫院交叉感染的風險，也緩解了一線疫區的救治壓力。

據了解，興業銀行“多元金融”作為一站式“金融+非金融”聚合服務平臺，已連接多類互聯網生態，此次興業銀行“多元金融”聚合的免費在線義診服務，通過“多元金融”前期連接生態鋪就的“快車道”，可快速觸達興業銀行集團內外150個互聯網應用的用戶群體。

疫情就是命令，防控就是責任。自疫情發生以來，興業銀行成立行長任組長的總行安全生產領導小組；1月26日，興業銀行首批捐款3000萬元，通過開辟綠色金融服務通道、加大醫療衛生領域信貸支持、強化受困企業金融服務等多種手段加強金融支持服務，全力以赴做好疫情防控工作。

為減少交叉感染風險，滿足客戶日常金融服務需求，興業銀行加大線上金融服務力度，網銀、手機銀行等線上渠道、自助渠道7×24小時運行，95561電話銀行隨時提供金融咨詢與服務，及時處理客戶日常金融需求。同時，加大手續費減免，個人客戶通過個人網銀、手機銀行等渠道的轉賬交易、捐款免收手續費；企業客戶通過企業網銀向中國紅十字會等慈善機構賬戶或疫區專用賬戶匯劃捐款、防疫專用款項，一律免收轉賬手續費。

責任編輯：王超