4月28日，以“數聚互聯 洞悉未來”為主題的2021易觀分析春季報告發布會正式啟幕。本次發布會由易觀分析主辦，旨在通過梳理各行業數字化轉型脈絡，探討企業當下與未來的生存之道，為相關產學研政策部門提供支持性參考依據，為更廣泛的、處在數字化轉型浪潮中的企業提供助力。同時，作為互聯網年度盛大獎項評選，連續舉辦了11屆的“易觀之星”亦在本次發布會上開啟2021年度評選。

2021易觀分析春季報告發布會聚焦信用卡、汽車、養老、國潮等5大熱點行業，圍繞互聯網各行業數字用戶洞察與行業數據分析，解讀典型企業實踐案例?！?021年移動互聯網發展大報告》《國潮品牌發展洞察分析》《中國養老服務市場專題分析》《中國信用卡業務數字化轉型專題分析》《中國智能汽車未來生態發展洞察》等五大報告同時發布。

《2021年移動互聯網發展大報告》

移動互聯網用戶增長首現拐點，存量博弈時代正式到來

回顧移動互聯網用戶規模數據，截止2021年1季度末，移動互聯網用戶規模達到10.30億人，同比增長0.78%，但環比上季度下滑0.19%，移動互聯網活躍用戶規模環比首次出現負增長。在經歷了多年的用戶快速增長后，隨著增速不斷放緩，移動互聯網的用戶增長趨勢首次出現拐點，存量用戶博弈時代正式到來。

從用戶結構來看，2021年1季度，三、四、五線城市用戶比重進一步提升，下沉市場成為增量用戶主要來源地。

用戶線上日均使用時長逐步回歸正常

從移動互聯網用戶日均使用時長來看，2020年2月，疫情影響下全民出行受限，移動互聯網用戶人均使用時長創出7.2小時的紀錄，之后隨著疫情得到控制，使用時長逐步恢復正常。

從各領域使用總時長變動來看，UGC內容平臺成為最大贏家，短視頻平臺作為其中的代表，用戶使用總時長同比大幅增長25%；而移動購物平臺紛紛加碼短視頻和直播后，用戶使用時長增幅也十分顯著。除此之外，“出門經濟”中的交通出行、旅游和生活等領域的用戶使用時長同比也有所增長。

《中國信用卡業務數字化轉型專題分析》

信用卡增量拓展空間持續壓縮，存量拐點漸近

據數據統計，中國信用卡規模持續增長，國有大行依然占據存量市場霸主地位，四大行信用卡存量規模均超過1億張。不過，增速回落也同樣明顯。

易觀分析認為，銀行信用卡流量新增趨近拐點，國有大行依托客群基礎和網點獲取新增的優勢明顯減弱，而股份行借數字化加大線上獲客獲得相對增長，但隨著線上流量紅利消失，信用卡市場將從流量競爭轉向運營服務競爭新階段。

增量放緩驅動信用卡業務持續深化數字化轉型

數字化運營服務效果持續顯現。易觀分析數據顯示，2019年信用卡數字用戶活躍規模增長態勢明顯，股份制銀行數字用戶活躍規模表現優于國有行，得益于股份行率先發力以信用卡作為零售數字化轉型的重要抓手，從獲客、運營到服務，強化在線化、數字化。零售之王的招商銀行，其信用卡應用掌上生活APP的用戶活躍規模遙遙領先，浦發、光大、民生等銀行信用卡APP用戶活躍也超越占據用戶規模優勢的工行和中行。

易觀分析認為，疫情將促進銀行加快數字化升級和持續深化服務應用。2020年新冠疫情影響，線下營銷和活動全面受阻、停擺，各銀行加速推動線上獲客模式，線上運營、服務能力升級。另外，疫情也改變了用戶的行為和觀念，數字銀行、線上服務將進一步深化。

信用卡業務從跑馬圈地走向精耕細作時代

數字化能力成為各行著力打造的核心競爭力，科技投入持續加碼。數據顯示，主要銀行的信息科技投入在其營收占比均達到2%以上，招商銀行對信息科技投入更是從營收比的1%提升到了3.72%。

易觀分析認為，2020年受疫情影響，線上獲客、運營服務將進一步滲透，也將驅動銀行加快數字化能力升級。

《國潮品牌發展洞察分析》

“中國紅”品牌

國潮，從狹義的角度來講，是滿足消費者一時的獵奇心理和從眾效應，是短期熱點消費現象。而廣義上，國潮則是滿足消費者民族自信、文化認同、社會認同等本質需求的升級，是部分中國企業實現“品牌力”接近或趕超國際品牌所引發的長期消費趨勢，可將這些企業稱之為“中國紅”品牌。

2015年是中國品牌化消費的轉折點

2015年，科技消費品牌率先崛起，改觀了國人對國產品牌的印象，中國企業品牌力開始進入至關重要的成長期。成長期內，不同類型的“中國紅”品牌依次爆發推動國潮的全面復興。

以品牌內涵與文化契合程度為縱軸，以設計的個性化程度為橫軸，將國潮“中國紅”品牌進行二維矩陣細分：

由此，得到了國潮“中國紅”品牌的五大類：新國歸、新國風、新國貨、新國粹、新文化品牌。

20年成長期，各類“中國紅”品牌將依次爆發

從2015年到2035年，這20年的成長期里，各類“中國紅”品牌將依次爆發推動國潮消費全面復興。

《中國養老服務市場專題分析》

為何“銀發族經濟”愈發受到關注？

隨著國人生活水平及質量日益提升，人均預期壽命也得到了延長。另一方面，人口老齡化態勢愈發顯著，中國已從“輕度老齡化”社會邁入“中度老齡化”社會。與此同時，平均家庭規模卻在變小，這限制了家庭成員互助的能力，國人開始尋求家庭外的養老輔助。

多重因素導致了養老服務需求勢必增多。在社會變遷及需求升級的共同作用下，養老行業將迎來一批具有差異化、品質化等多樣需求的養老客群。

多種養老服務模式各有何“利弊”？

目前，居家養老仍是我國現階段最主要的養老方式，占比達90%以上。除了居家養老，還有社區養老和機構養老的形式。

就當前形勢來講，中國養老行業的痛點主要存在于供需匹配嚴重不足，資源稀缺及資源錯配問題突出，且受限于當前專業人才儲備不足、服務質量良莠不齊、信息割裂等問題。

《中國智能汽車未來生態發展洞察》

電動化是根基，自動駕駛是未來

全球已形成碳中和共識，減碳趨勢不可阻擋。目前，我國油氣資源對外依存度仍較高，而隨著工業化、城市化進程的結束，高耗能商品需求下降，電力需求也將呈現下降態勢，將出現電力產能過剩的情況。

新能源汽車正由出行工具向智能空間升級。首先是向硬件+軟件+服務的結合體的升級。

進而是向智能空間升級。因新能源汽車能夠更好的支撐無人駕駛和網線技術的發展，將率先被這些新技術所賦能，并成為一個個實時在線的互聯網平臺。車廠能夠基于車聯網監測汽車和人的狀態，通過數據洞察，開創圍繞人和車的全新商業模式。

電動汽車市場分析

2021年，小米、百度競相入局電動汽車行業，掀起科技企業跨界造車新潮流；智能化技術不斷發展，中國電動百人會超級快充標準的討論成為解決行業痛點重要一步；電動汽車本身肩負國家能源與經濟高質量轉型使命，伴隨市場腳步愈發加速，全年有望實現較大增長，為下一個十年電動汽車發展打下良好基礎。

我國電動汽車已經進入市場化爆發元年。

易觀分析助力企業打造健康、可持續數字生態

中國經濟已經步入全面數字化的時代。數字經濟正在為每一個企業帶來新的機會，同時，隨著數字經濟與實體經濟深度融合，企業也正在面臨全球經濟大洗牌的巨大挑戰。如何走出數字化轉型“百慕大”，打造全新的、健康的商業生態？作為國內權威的數字用戶洞察服務提供商，易觀分析深耕行業分析研究和數字用戶洞察，隨著涵蓋用戶規模評估、用戶行為評估、用戶質量評估、新用戶質量評估、用戶分布評估、APP重合獨占分析六大指標維度的新指標重磅上線，易觀千帆可以細分下載用戶數、新安裝用戶數、日均新安裝用戶數等指標，幫助企業洞察用戶行為數據變化，打造健康、可持續的數字生態。

責任編輯：陳愛