今年以來，針對個體工商戶主體，平原農商銀行從信貸傾斜、服務保障、流程優化等方面予以支持。截至目前，全行個體工商戶經營性貸款余額2.31億元。

建立政銀合作模式。與行政服務審批局合作，在科技支行設立工商登記便民登記點，將工商登記延伸至銀行柜臺，實現工商注冊登記和銀行開戶“一步到位”，并提供營業執照代領服務。與自然資源局不動產登記中心合作，上線“互聯網+不動產登記”業務，一站式辦理個體工商戶不動產抵押貸款申請、審批、線上抵押登記等流程，并將24家網點設為不動產登記“一網通辦”服務網點，將辦理時間壓縮至24小時內，極大提高辦理效率。

多方式支持個體工商戶發展。實施“首貸培植”活動。篩選轄內有融資需求但尚未獲貸的民營和小微企業、個體工商戶、小微企業主作為首貸培植對象,建立工作臺賬和培植檔案,給予利率優惠。今年以來，平原農商銀行新增“首貸培植”客戶155戶、金額7573萬元，其中個體工商戶146戶、4283萬元。加強“四張清單”的運用。根據省聯社要求，平原農商銀行建立起“農戶、個體工商戶、小微企業、社區家庭”四張清單，運用“季節、節日、場景、體驗、批量、關系”六種主要營銷模式，培育客群營銷結合點，更加有針對性的提供普惠金融服務。截至目前，已建立個體工商戶清單13999戶。開展“四個半天”駐點辦公工作。公示客戶經理姓名、照片、聯系電話，在鄉村、社區固定地點駐點辦公，對村莊經營戶、沿街商鋪個體工商戶“掐尖營銷”，并通過支行行長、客戶經理加入村莊微信群，推送“微名片”、業務產品信息等方式，擴大宣傳覆蓋面。開展“大走訪、大營銷”活動。推進網格化管理，通過“定崗、定人、定責”模式，上門為個體工商戶開展貼心服務。今年以來，相繼組織專項營銷4次，有效提升個體工商戶貸款獲貸率。

創新個體工商戶專屬信貸產品。在信貸產品方面，通過“線上+線下”產品差異化組合，在辦理效率、利率水平、貸款額度上達到合理平衡。具體包括：線上產品，推出“信e貸”“信e快貸”“慧德e貸”等純信用類貸款產品，貸款線上申請、秒批秒貸、零人工干預，及時滿足個體工商戶小額貸款需求。線下貸款，推出“家庭親情貸”“商戶流水貸”“創業擔保貸款”等，依托家庭紐帶聯結、商戶流水、政策產品優勢等不同特點，解決個體工商戶在成長期的資金需求，同時我行積極與個體工商戶對接，打造“異業聯盟”合作模式，針對手機、家電、珠寶首飾、電動車等商戶，聯合推出“樂享消費貸”產品，達到商戶、消費者雙方共贏。

做優做實金融服務保障。提升貸款辦理效率。借助網點和人員優勢，優化內部貸款申請、審批流程，與微信及電話申貸相結合，建立“線上+線下”聯動拓客模式，實現申請貸款“零等待”。審批環節，大力推廣“無紙化”辦貸模式，將遠程審批和劃片審批結合，降低流程內部流轉時間。提升個體工商戶支付水平。向沿街商鋪經營者推廣“聚合支付”，免費安裝語音提示，提現無手續費，不定期開展“聚合支付商戶好禮相送”等營銷活動，給予禮品獎勵，提高商戶積極性。（劉中帥）

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