在數字化發展的大潮下，銀行業科技建設駛入快車道。近日，恒豐銀行歷時2年、投入2500余人打造的新一代企業級全功能系統——恒心系統投產上線，這是全國首個實現業務和系統一次性整體升級的股份制商業銀行核心系統，也是山東首個上線的組件化、數字化、智能化全功能銀行系統。

這是恒豐銀行數字化轉型的關鍵一步，在不斷增強的科技硬實力支撐下，恒豐銀行數字化建設與經營步伐將越邁越實?！督鹑跁r報》記者采訪了恒豐銀行人力資源總監、數字銀行研究院執行院長侯本旗，了解到該行數字化轉型的最新動態。

“恒豐銀行正在圍繞‘建設一流數字化敏捷銀行’的發展愿景，抓住生產力和生產關系兩個戰略方向，實現從發展目標、體制機制到產品創新、組織架構、業務流程的全面數字化轉型?！焙畋酒毂硎?。

《金融時報》記者：在您看來，銀行業數字化轉型戰略的本質是什么？為達成“建設一流數字化敏捷銀行”的愿景，恒豐銀行將如何提升數字化能力？

侯本旗：戰略不是未來做什么，而是為了抓住未來的機會，現在需要做什么?！笆奈濉奔拔磥硪粋€時期，數字經濟將成為經濟發展中創新最活躍、增長速度最快、影響最廣泛的產業領域，新技術的成熟和應用催生出新產品、新模式、新業態，對既有產業形成沖擊并使產業競爭格局發生重構。

數字化轉型是各行各業加快質量變革、效率變革、動力變革的必然趨勢，也是擁抱光明未來的主動選擇。在數字化轉型大潮中，商業銀行需要自我革新，向正在生成的未來學習，才能準備好迎接不確定的未來?；谖磥淼内厔莺托枨?，整合資源形成核心能力，或者基于未來競爭打造核心能力，是形成持續競爭力的關鍵。數字化轉型不僅僅是技術應用，還包括組織變革，技術能力和變革能力同樣重要。

人才的培養是關鍵，馳而不息推進數字化人才隊伍建設，是數字化轉型能力建設的關鍵一環。開展數字化人才培訓，儲備數字化轉型人才，建立起一支擁有數字化思維、掌握數字化技術、能夠參與數字化轉型實踐、持續為我行創造價值的數字化人才隊伍才能有效促進數字化轉型。夯實金融科技基礎是數字化轉型能力建設的重中之重。

為此，我們一方面強健“心臟”，引進企業級核心業務系統，采用企業級應用架構和數字架構，一步跨越困擾多數銀行數字化轉型的數字治理和數據資產管理障礙，加快提升科技能力，滿足全行未來5到10年業務快速發展的需求，顯著增強我行在數字化時代的核心競爭力；另一方面護好“面子”，引進螞蟻金服mPasS移動技術開發平臺，打造新版手機銀行，推動開放銀行的數字化、智能化、平臺化升級，帶來更安全、更方便、更快捷的客戶體驗。

數字化轉型絕不是一場簡單的技術應用，其實質是一場組織變革與管理創新，能否成功的關鍵不在于金融科技本身，而在于能否將敏捷融入企業文化基因，在體制機制、工作流程、服務模式等多個方面打造一個與金融科技深度融合、適應金融科技發展要求的敏捷組織。敏于感知，用分析去競爭；捷于行動，靠速度來取勝。

因此，我們尤為重視敏捷組織建設，把組織層面的管理變革作為數字化轉型成功的關鍵支撐，在總行層面成立了董事長任組長的數字化敏捷轉型工作領導小組，領導小組下設“一院兩辦”，即數字銀行研究院、數字銀行辦公室和敏捷組織辦公室，作為推動全行數字化轉型的頂層設計。

《金融時報》記者：在具體的業務領域，恒豐銀行如何進行取舍，將資源聚焦在哪些關鍵領域？

侯本旗：戰略就是取舍，就是將資源投入到影響未來的關鍵領域，而不是面面俱到?！笆奈濉睍r期，我行以數字驅動和敏捷轉型激發創新動力，縱深推進“做實基礎、做優主業、做大零售、做強本土、做細成本”五大核心戰略，全面開啟建設一流數字化敏捷銀行新征程。

“做實基礎”是客群策略。發展的基礎必須做好，利用數字技術和自身優勢，以市場為導向，明確經營定位，圍繞“擴容、鞏固、優化、提質”加速做實客群基礎、強化客群經營、優化客群結構、提升客群質量，形成基礎厚實、梯度成長、具備敏捷輸出的高質量客群。

“做優主業”是收益策略。聚焦“收益”主陣地，以“穩總量、優布局、補短板、提效能”為主線，按照公司業務增厚收益、增加中收，同業業務穩流增效、做優息差，普惠金融下沉服務、增量品牌，機構業務專注存款、做大規模的總體思路，堅守服務實體經濟本分。

“做大零售”是結構策略。以線上經營、模式創新為突破，快速做大客群規模，夯實基礎；以資產業務為引擎，財富管理業務為特色，創新模式，構建生態，做大業務規模，形成市場競爭力；以集約化、智能化為核心，全面提升，持續優化，形成特色鮮明、比肩同業的經營模式。

“做強本土”是區域策略。省內做大規模、省外做出特色，以山東為基本盤做強能力，以長三角為核心競爭區獲取收益，打造北京、上海兩個超級分行獲取資金，帶動閩粵、中部、西部區域快速發展，輻射港澳、東南亞等重要經濟區域，形成“一本一核兩超多極”的梯度發展格局。

“做細成本”是競爭策略。數字化技術降低作業成本，敏捷組織降低管理成本，激發財務管理支撐戰略落地的內生動力，通過降低內部成本讓利客戶，“給客戶更多”，把低成本打造成為差異化競爭優勢。

《金融時報》記者：“一分戰略、九分執行”，推動戰略落地的關鍵在于執行，恒豐銀行將如何提升執行數字化轉型戰略的能力？

侯本旗：根據戰略目標，我們每年會確定幾項必須打贏的硬仗，集中力量實現突破。這既是戰略落地的有效手段，也是增強全行員工信心和戰略定力的關鍵。

在三季度會議中，恒豐銀行使用了戰略解碼方法研討了2022年戰略落地的“硬仗”清單，正在作進一步的研究和取舍。戰略解碼，列出“硬仗”，明確目標、資源和個人責任，是有效的戰略執行方法。

上下同欲者勝，風雨同舟者興，同舟共濟者贏。為此，我們首先要抓住關鍵。戰略解碼不只是一個工具，將最終戰略目標逐步拆解后，要結合現有的經營管理實際進行深度思考，抓住核心突破點，一一擊破，贏在關鍵點。其次要聚集資源。目前，我們資源有限，不能走粗放式發展道路，要對現有資源進行集約化管理，將資源整合后投入到關鍵項目中，最大化資源利用效率。再次要明確責任。根據“硬仗”清單，建立“臨時作戰指揮部”，高管分別擔任主帥，確定主責部門和協作部門，形成靈活的跨部門協助團隊，清晰界定個人角色與定位，壓實個人責任，以結果為導向、以客戶為導向、以勝利為導向，使業務開展更加務實、機動和高效。最后要形成合力。明確團隊奮斗目標，提升協同作戰意識，共同實現統一目標愿景。

原標題：

加速一流數字化敏捷銀行建設

訪恒豐銀行人力資源總監、數字銀行研究院執行院長侯本旗

責任編輯：方杰