新華網重慶6月29日電（邵以南）近年來，在人行重慶營管部、重慶銀保監局的指導下，中國銀行重慶市分行按照總行全面數字化轉型要求，在積極落實企業級IT架構建設和數據治理兩大系統工程建設的基礎上，聚焦客戶體驗全面提升、業務流程整合優化、智慧運營惠民利企等方面積極推進分行數字化轉型，成效初顯。

雙管齊下 夯實數字化轉型基礎

中行重慶市分行緊跟總行數字化轉型步伐，硬件方面，穩步推進總行“綠洲工程”“數據治理”“321工程”等數字化項目在分行的落地實施，大力推進網點集約化智慧運營，在全轄所有網點布放智能柜臺廳堂設備533臺，移動設備114臺，為融入數字經濟、實現數字化轉型打牢堅實基礎。

軟件方面，該行定期發布數字化專題期刊，向全轄介紹數據分析方法和數字營銷案例，并開展數據分析師專業隊伍建設；邀請專家開展數字化專業培訓，培養員工的數字化思維，將數字化融入畫像分析、活動開展、日常運營、場景建設和風險防控等方方面面，進一步增強了員工數字化運用和創新能力。

發揮優勢 加快生態場景建設

中行重慶市分行緊跟數字經濟建設步伐，發揮特色優勢，通過“平臺+生態”的方式，加快金融生態場景建設，致力為客戶和合作機構提供新型的跨界融合服務。

圍繞學校、醫院數字化建設需求，該行優化流程、配備設備，大力開展教育場景、醫療場景金融生態建設，在重慶大學、銅梁中學等100余所學校開展了校園“一卡通”項目建設，為學校搭建科技應用系統，提升支付體驗及校園信息化水平；為新橋醫院、西南醫院等16家醫療機構建設了智慧銀醫項目，助力醫療機構改善就醫環境、優化患者就醫體驗、提高財務管理效率。

結合新冠肺炎疫情防控要求，該行圍繞跨境客戶實際需求開展了一站式跨境場景建設，上線了中銀跨境系列線上產品，提供了中銀智匯、外幣零鈔線上預約、在線存款證明等智能便利化服務；利用“惠如愿·中銀e企贏”平臺成功支持了“中國-拉美企業線上對接洽談會”舉辦；推出了在線保函業務，已成功為50余家企業辦理在線保函業務達35.62億元，為外貿客戶管理保函業務提供了更便捷高效的服務。

為加強金融服務融入黨建生態建設，該行大力推廣其“復興壹號”黨建平臺，助力黨的基層組織建設和黨員隊伍建設的宏觀把握和動態管理。截止目前，分行已實現“復興壹號”平臺上線315家單位，注冊用戶86112名。

數惠民生 滿足百姓金融需求

中行重慶市分行主動適應數字技術全面融入社會交往和日常生活新趨勢，以滿足人民美好金融體驗需要為目標，扎實推進產品線上化、服務柔性化。

該行創新開發個人業務智能決策管理平臺，以畫像分析進行精準匹配，實現了根據客戶需求偏好進行合理資產配置建議，配以各類投資理財產品，全方位滿足百姓投資理財需求。

針對市民消費需求，該行提供了中銀E貸、數字信用卡、中銀E分期等系列線上產品，方便、快捷地滿足了群眾的日常消費需求，并推出千崗萬家“惠如愿”平臺以及銀稅貸、稅易貸、中銀企E貸等線上普惠貸款，以滿足小微企業、個體經營融資需求。

同時，該行手機銀行服務已覆蓋客戶近490萬戶，通過手機銀行，不僅能夠為客戶提供隨時隨地的線上金融服務，更搭載了生活繳費、電子醫?？ń壎?、征信查詢、紀念幣預約等功能，為百姓日常生活所需提供了方便。

責任編輯：方杰