近日，由華夏時報社主辦的華夏機構投資者年會在京召開，中國銀行業協會秘書長劉峰在會上發表《銀行業數智化轉型厚植高質量發展新動能》主題演講時表示，科技創新與應用，推動了銀行業服務體系和能力的演進升級。

劉峰指出，銀行業金融機構應敏銳把握數字化趨勢，全面推進數字化經營，促進智能化金融創新，科技與業務融合程度不斷加深，促使智慧金融從外圍支撐向核心引領轉變。

銀行業數字化轉型縱深推進

科技創新與應用推動了銀行業服務體系和能力的演進升級。劉峰指出，銀行業金融機構敏銳把握數字化趨勢，全面推進數字化經營，促進智能化金融創新，科技與業務融合程度不斷加深。促使智慧金融從外圍支撐向核心引領轉變。

具體而言，一是探索數字金融提升服務質效；二是延展服務渠道；三是夯實數智基礎，增強發展動能。

探索數字金融方面，劉峰表示，銀行業金融機構持續提升數字化近影能力，助力精準化營銷，大數據金融，數字化風控，發展數字信貸，加強金融科技在信貸流程關鍵環節的運用，信貸全流程精細化水平進一步提升，服務實體經濟能力不斷增強。

延展服務渠道方面，劉峰指出，銀行業金融機構加快推進網點數字化轉型，廣泛應用5G、大數據、人工智能等技術，推進便捷受理，集約處理，快捷交付，網點資源利用效率持續提升。加快發展和完善遠程銀行，網上銀行，手機銀行等線上服務方式，打造智慧政務，社保，教育，醫療和支小助微鄉村振興，新市民服務等服務場景，構建智能+人工的閉環服務管理。許多銀行還聚焦老年客群，推出智能柜臺等模式，幫助老年人跨越數字鴻溝。

夯實數智基礎方面，劉峰則表示，在數智化轉型過程當中，銀行業金融機構持續強化金融科技頂層設計，加大專項財力投入，加強人才隊伍建設，優化隊伍結構，培育復合型人才。

政策引領 促進規范有序發展

數字化轉型作為創新發展底座，離不開政策引領與護航。

劉峰指出，銀行業金融機構應堅持系統施策、規范業務管理，同時強化政策執行，推動創新發展，持續深化金融與科技的良性互動。

一是堅持系統施策，明確轉型路徑。劉峰表示，當前，金融管理部門按照黨中央國務院有關部署，統籌金融科技發展與安全，指導金融業有序推進，金融科技發展與數字化轉型。2022年以來，人民銀行銀保監會相繼發布有關政策性文件，明確了“十四五”時期行業發展金融科技，推進數智化轉型的總體要求與實施路徑，特別是銀保監會關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見。

二是規范業務管理，促進合規經營。劉峰指出，在推動金融數字化轉型過程中，金融管理部門積極回應市場關切和群眾期待，科學規范管理互聯網貸款，信用卡等數字化轉型典型產品。監管部門發布商業銀行，互聯網貸款管理辦法，督促商業銀行穩妥推進整改，優化業務流程，提升封控能力，規范合作貸款，持續引導規范互聯網貸款業務行為，鼓勵穩妥推進轉型。

三是強化政策執行，推動創新發展。劉峰表示，銀行業持續深化金融與科技的良性互動，以客戶需求為中心，結合自身稟賦制定差異化特色化發展戰略，完善適應數字化發展的體制機制，堅持全流程數字化應用，積極構建適應現代經濟發展的數字金融新格局，注重全局謀劃，把數字化轉型作為深化金融供給側結構性改革的有力抓手，協同推進組織架構，機制流程，業務模式，科技能力等領域變革。

責任編輯：韓希宇