中國證券報記者11月28日獲悉，近日，行業首個數字人直播服務正式上線百信銀行APP，用戶登錄首頁點擊“AI直播”按鈕，即可進入24小時全天候直播間與百信銀行數字員工AIYA進行實時互動。

據了解，百信銀行自2021年首次推出AI虛擬品牌官AIYA以來，持續圍繞數字員工進行探索創新。此次數字人直播上線是將人工智能與數字人技術深度融合，具有三大特色：首先是實現了全天候、24小時不間斷直播，用戶可以隨時隨地獲取金融資訊和產品信息。其次，數字人主播具備高度智能化和互動性，能夠實時回答用戶問題，提供專業、個性化的建議。最后，直播內容聚焦年輕人關注的熱點話題，通過更活潑、沉浸式的方式實現與用戶的品牌心智對話。

“未來，百信銀行將繼續秉持創新精神，探索人工智能和數字人應用，以3D數字營業廳‘零度空間’為載體，不斷強化數字主播的親和度、美觀度和自然度，實現人‘人’智能交互，為廣大用戶提供更有趣、好玩、愉悅的金融體驗，向構建未來銀行的目標不斷前行?！卑傩陪y行戰略總監管正剛表示。

責任編輯：韓希宇