為進一步向廣大客戶提供更加優質的服務，甘肅銀行平涼分行出臺一系列措施，推出各項惠民政策，進一步強化廳堂服務規范性、便捷性，積極履行社會責任，為相關人群提供綠色通道，同時優化線上線下業務流程，為廣大客戶提供便捷服務渠道，致力于為廣大客戶提供更全面、更高效的金融服務保障。

構建多元化消費金融場景 為客戶提供日常優惠

今年以來，甘肅銀行平涼分行持續開展借記卡、信用卡消費滿減活動，與全市大型超市、加油站、餐飲、百貨等多家知名商戶聯合開展活動，持續開展刷借記卡、信用卡享受“滿100減10-30元”“滿30減1-10元”，能夠滿足廣大客戶日常消費場景；使用甘肅銀行收單商戶除享受“0手續費”外，還能參與商戶滿減，獲取微信立減金等優惠措施。充分發揮社?？ɑ菝癖忝窠鹑诠δ?，重點推進“一卡通”服務商圈建設，全面增強惠民便民服務質效。

優化廳堂服務細節  為客戶提供暖心便民措施

甘肅銀行平涼分行依托營業網點數量多、分布廣的優勢，為廣大客戶提供了多項便民措施。廳堂服務方面持續提升服務質量和效率，優化廳堂布局，提高客戶體驗；提供24小時自助服務，方便客戶隨時辦理業務。全年提供各類茶飲、飲料、零食等，堅持一杯水服務。設置便民服務點，提供微波爐、輪椅、雨傘、針線盒、醫療箱等便民用品，滿足廣大客戶臨時需求；同時設置勞動者驛站，為廣大勞動人民進行免費充電、休息、喝水，提供免費洗手間。通過以上措施不斷提升服務升級，提升廣大客戶的滿意度。

不斷升級線上渠道  為客戶提便利多元化業務渠道

在便捷渠道方面，甘肅銀行平涼分行持續完善線上、線下服務渠道。不斷加強手機銀行、網上銀行等電子渠道的建設，做到7×24小時不間斷服務，為客戶提供更加便捷的金融服務，同時不斷加強與第三方支付平臺的合作，拓寬支付渠道，提高支付效率，能夠實現水電煤氣、物業繳費等民生服務。為廣大客戶設置了豐富的手機銀行積分獎勵，在積分商城有數千款商品能夠兌換，進一步提高客戶滿意度。

這一系列舉措的實施，標志著甘肅銀行平涼分行在零售業務領域和惠民服務方面的轉型升級。通過不斷提升服務質量、優化服務流程、強化消費金融場景建設、拓寬服務渠道等措施，為廣大客戶提供更加優質、高效的金融服務，助力當地經濟發展。未來，甘肅銀行平涼分行將繼續秉承“服務社會、造福民生”的宗旨，不斷創新服務模式、提升服務品質，為廣大客戶提供更加專業、全面、便捷的金融服務渠道，真正讓甘肅人民自己的銀行這一品牌形象更加深入人心。

責任編輯：方杰