2023年10月召開的中央金融工作會議強調“要加快建設金融強國”，要求“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。2024年政府工作報告首次將五篇大文章納入其中。作為國有股份制商業銀行，光大銀行按照中央金融工作會議部署以及監管部門要求，研究制定了《中國光大銀行數字金融工作方案》(以下簡稱《方案》)。

光大銀行積極踐行金融工作的政治性、人民性，堅持以客戶為中心，強化科技賦能，以數字為生產力，力推線上線下業務融合，強化數字場景建設，加快推進數字化轉型，培育發展新業態，打造具有光大特色的數字金融生態圈，為經濟社會發展和百姓民生提供高質量金融服務。

根據《方案》，光大銀行將充分挖掘大數據、新技術價值，加強產品、渠道、風控等方面的高效整合與資源協同共享，進行運營模式創新、業務流程改造、服務能力升級、體驗優化提升，加快推動重點業務全流程線上化、移動化、智能化、生態化，推動建立具有光大特色的數字金融發展新模式。

目前，光大銀行正聚焦大公司、大零售、大場景三大路徑打造四類特色數字化工程。

為深化公司業務數字經營能力，《方案》提出做好以客戶為中心的全渠道全流程對公數字服務，推進交易銀行基礎系統平臺建設與數字化產品創新整合，深入推進數字政務場景生態建設，做好同業客戶數字化、線上化經營。為戰略客戶定制專屬的司庫、供應鏈金融解決方案和配套的系統服務，為小微企業等基礎客戶提供集企業賬戶、代發、財務、行政、人力、薪酬管理等為一體的綜合服務。

在普惠金融業務方面，實現授信業務的數字化運營，實現場景類、抵押類、擔保類等批量授信業務的全流程線上化，提升普惠基礎客群運營能力，強化薪悅通、云繳費、云財資等優勢平臺的協同服務效應，開展“陽光普惠”“陽光興農”品牌的一體化數字運營。

在大零售業務方面，實現以客戶為中心的數智化服務能力提升，構建零售客戶的分層分群經營體系，加強客戶數字化綜合運營，推動零售網貸產品智能化、傳統線下信貸線上化，上線對客資配工具“財富階梯”，強化數字化投研投顧能力，打造財富管理開放生態。

在場景平臺數字生態能力建設方面，做強云繳費海量用戶線上數字經營與價值提升，聚焦物流通、安居通、校外教培等特色場景，配套賬戶管理、支付結算、資金監管、公司信貸等豐富、便捷的金融服務，結合不同生產生活及產業鏈、供應鏈場景，形成線上線下一體化的服務模式。

此外，光大銀行將通過強化數字技術保障、強化數據資產管理、強化數字基礎服務能力、強化數字風險管理、培育數字創新文化等一系列舉措，夯實數字金融發展“底座”。

下一步，光大銀行將“以數為媒”，持續拓展數字金融高質量發展的新領域、新空間，擁抱數字新時代，譜寫好數字金融大文章，服務人民美好生活。

責任編輯：王超