近日，交通銀行披露2023年年報。年報顯示，交行數字化轉型投入力度持續加大，不斷推進數字化建設和金融科技的發展，同時展示了其在數字化轉型和金融科技領域取得的顯著成就以及未來的發展藍圖。報告期內，交行金融科技投入120.27億元，為營業收入的5.64%，從營收占比看，位居六大行之首。

（來源：攝圖網）

金融科技投入120.27億元 占總營業收入比重連續兩年超5%

數字化轉型作為交行的創新突破口，不僅是其實現成長的動力，更是其適應時代發展、提升競爭力的關鍵戰略。在數字化浪潮的推動下，交行聚焦“零售先行”打造數字化經營體系，一體推進企業級架構、業務中臺和產品工廠建設，零售信貸和“交銀易付”企業級架構項目落地。

2023年，交行以“懂財富、享生活”為主題，煥新推出個人手機銀行8.0。此外，該行還推出了買單吧APP 7.0、新版企業網銀和企業手機銀行。報告期末，個人手機銀行月度活躍客戶數(MAU)4910.48 萬戶，較上年末增長7.96%。買單吧APP累計綁卡用戶7740.25萬戶，月度活躍用戶2570.74萬戶，月活用戶增幅1.06%。企業網銀（銀企直聯）簽約客戶數較上年末增長12.95%，年累計交易額同比增長6.77%；企業手機銀行簽約客戶數較上年末增長15.04%，年累計交易額同比增長20.70%。

數字化轉型取得的成績離不開交行的持續投入。截至報告期末，交行金融科技投入120.27億元，同比增長3.41%，為營業收入的5.64%，同比上升0.38個百分點。人才方面，交行高度重視金融科技人才的培養和引進。報告中指出，交行將繼續加大對金融科技人才的投入，通過與高校、研究機構的合作，培養一批既懂金融又懂科技的復合型人才。這些人才將成為交行數字化轉型和金融科技發展的重要支撐。2023年末，交行金融科技人員達到7814人，較上年末增長33.30%，占集團員工總人數比例8.29%，較上年末上升1.91個百分點。

交行的數字化轉型獲得多方認可，在中國金融認證中心（CFCA）舉辦的第十九屆（2023）數字金融聯合宣傳年年度活動中榮膺“2023數字金融金榜獎”最佳個人手機銀行獎、最佳企業手機銀行和最佳企業網銀獎。

持續推進數字化新交行建設

交行堅持以客戶為中心，通過數字化手段提升服務質量和效率。報告顯示，該行全力服務穩增長、穩就業、穩物價，強化逆周期和跨周期貨幣政策工具的執行力，服務實體經濟。在這一過程中，數字化建設發揮了至關重要的作用。通過線上平臺和移動應用程序的開發，交行成功實現了業務流程的優化，提高了業務處理的速度和準確性，同時也為客戶提供了更為便捷的金融服務體驗。

交行在數字化轉型方面的努力不僅僅局限于提升服務效率，更在于通過科技手段強化風險管理和控制。報告中強調，通過風險管理的數字化轉型，通過構建和完善風險管理的數字化體系，交行能夠更準確地識別和評估潛在風險，從而有效預防和控制金融風險。這一點在當前復雜多變的金融環境中尤為重要，也是交行保持穩健經營的關鍵。

在前沿技術方面，交行積極布局和應用。報告中提到，該行正在加速推進以人工智能、大數據、云計算等為代表的新技術在銀行業務中的應用。例如，通過運用機器學習和數據分析技術，交行能夠更深入地理解客戶需求，為客戶提供個性化的金融產品和服務。同時，云計算技術的運用也使得交行能夠更加靈活地擴展業務，快速響應市場變化。

此外，交行在報告中提出了未來的發展策略。交行將繼續深化數字化轉型，推動線上線下業務的融合發展。通過建設智能化的服務體系，交行旨在為客戶提供一站式、全方位的金融服務，同時也將積極參與數字貨幣等新興領域的研究和應用，探索金融科技的新可能性。

在對外合作方面，交行積極與國內外金融機構和科技公司開展合作，共同推動金融科技的發展。報告中提到，交行與匯豐銀行等國際金融機構的合作不斷深化，在多個領域取得了實質性的進展。這些合作不僅有助于交行引入國際先進的金融科技和管理經驗，也為交行的國際化發展奠定了堅實的基礎。

交行在2023年的年度報告中展現了其在數字化建設和金融科技領域的決心和實力。通過不斷的技術創新和服務升級，交行正逐步成為金融科技領域的領跑者。

責任編輯：方杰