4月29日，浦發銀行發布2023年度報告。報告顯示，該行個人手機銀行客戶7978.95萬戶，MAU月活人數2908萬，較上年增加14.71%；個人網銀客戶4196.45萬戶，交易金額2.5萬億元；電子渠道交易替代率99.5%;數據資產規模達62.51PB，較上年末增長51.17%。該行榮獲中國金融認證中心(CFCA)頒發的2023年度手機銀行最佳數字運營獎。

浦發銀行黨委書記、董事長張為忠在年報致辭中表示，從金融業演變趨勢看，技術革命正深刻影響金融模式變革，數字化浪潮，特別是人工智能勢不可擋，數據成為新的生產要素。浦發銀行唯有清醒識局、前瞻布局、精準破局，方能跑出“加速度”。

互聯網時代下，大數據、AI人工智能和云計算已成為關鍵的生產要素和技術支柱。2023年，浦發銀行強化數字化、智能化創新建設，深入推進數字金融創新發展，對外賦能業務拓展，對內提升運營效率，促進數字技術和金融業務的深度融合，助力數字經濟發展。

零售業務領域，該行手機銀行APP換新升級，開設“小浦支付”專區，為支付結算客群提供一站式服務體驗，打造專業、便捷、惠民的支付活動品牌。搭建手機銀行用戶體驗監測體系。圍繞財富、貸款、結算核心金融服務，重塑功能布局、簡化服務旅程、煥新交互設計。財富號強化財富合作生態，提供專業普適的財富知識、熱點互動、投教體驗服務；數字理專深化人機協同服務，報告期內累計服務客戶近2000萬人次。據報告，該行個人手機銀行客戶7978.95萬戶，報告期內交易筆數3.26億筆，交易金額11.1萬億元，手機銀行MAU月活人數2908萬，較上年增加14.71%；個人網銀客戶4196.45萬戶，報告期內交易筆數0.55億筆，交易金額2.5萬億元；互聯網支付綁卡個人客戶6164.1萬戶，報告期內交易筆數46.59億筆，交易金額1.98萬億元；現金類自助設備保有量3951臺，各類自助網點2626個；電子渠道交易替代率99.5%。

公司業務領域，該行搭建全球司庫（GMTS）平臺，打造“收、管、付、融”一體化服務體系，為“走出去”企業經營提供支持多幣種、多語言、多時區、多銀行的“一站式”服務，實現全球資金統一管理。通過抹香鯨大數據移動穿透營銷，有效支撐科創金融業務開展。搭建投行“浦智”系列平臺、打造“浦智E購”并購金融業務支持系統、“浦智E訊”對客咨詢顧問融智服務平臺、“浦智E融”中長期資金的融資服務平臺以及“浦鏈E融”供應鏈金融平臺，推進客戶經營管理數字化能力及穿透管理能力提升。

金融市場領域，該行升級“智能投研、智能交易、智能監控”平臺，完善托管業務系統建設，迭代優化票據經營模型體系，強化避險業務融智輸出。報告期內，智能生產投研報告近750篇；債券對外程序化報價超588萬筆；外匯對外程序化報價900萬筆。AI交易員“小浦”累計服務金融機構261家，撮合超2.8萬億元交易。

數據資產經營領域，該行積極探索和參與數據要素市場，深化各地政府數據合作，以客戶拓展、規模提升、風險防控、經營管理為價值導向，推進數據生態場景落地，以“數據”為橋梁，提供更多的“一站式”金融服務，提升數據價值。全行數據資產規模達62.51PB，較上年末增長51.17%。

報告指出，2024年，在國家推動實施金融強國戰略、做好金融“五篇大文章”及上海進一步加快“五個中心”建設的戰略“背景圖”下，浦發銀行將聚焦以科技金融、供應鏈金融、普惠金融、跨境金融、財資金融“五大賽道”為主的戰略“設計圖”，通過數智化手段對傳統業務加以調整、改造和重塑，從而發現新客戶、洞察新需求、打造新產品、構建新生態。

同時，浦發銀行將加快構建數字基建、數字產品、數字運營、數字風控、數字生態，著力打造客戶經營與服務體系、數據經營管理體系、智能化大運營體系、產品創新和服務體系、風險管理體系“五大體系”，推進實施區域策略、行業策略、線上化策略、數字化創新策略“四大策略”，持續完善組織保障、資源保障、政策保障“三大保障體系”，并輔以縝密的戰略“施工圖”，全力推動數智化戰略落地落實。

責任編輯：韓希宇