目前，普惠金融正步入發展新階段。作為金融“五篇大文章”之一，普惠金融是打通金融服務“最后一公里”、服務實體經濟的必然要求，也是各金融機構發力的重心。

為進一步提升服務質效，2024年5月30日，浦發銀行發布“智·惠·數”普惠金融服務體系，秉承“金融為民”的服務理念，以數據為基礎，通過全方位、立體式的金融供給，不斷提升金融服務的專業性，實現對小微企業的精準滴灌。

浦發銀行黨委書記、董事長張為忠在會上表示，目前經濟動能正從傳統要素驅動轉向技術創新驅動，金融的經營邏輯已發生重大變化，要積極踐行金融工作的政治性和人民性。浦發銀行普惠金融旨在用數智化的方式奔向長尾市場，尋找自己的經營空間，打造一個新的藍海。通過發揮基因、區位、戰略、人才以及專業優勢，對客群、產品、技術、政策等進行邏輯性整合，打造屬于浦發的普惠金融賽道模式。

據介紹，浦發銀行此次發布的普惠金融服務體系包括數智產品及權益服務、普惠專營服務體系和數字化應用能力，聚焦普惠客群，從產品創新、組織保障、數字賦能等維度，進一步擴大普惠金融服務的觸達率和覆蓋面，助力更多小微企業發展。

在產品和權益方面，浦發銀行打造“4+N+X”普惠金融產品體系，以“惠閃貸”“惠抵貸”“惠鏈貸”“惠保貸”等4款標準化產品為基礎，結合不同場景和需求，為客戶提供特色化、個性化的金融服務方案。同時，普惠客戶可根據在浦發銀行的業務開展情況獲得“智惠分”，登錄“浦惠來了”APP，享受“數字普惠服務生態”的權益。對于銀行而言，“智惠分”便于精準服務，提升與客戶需求的匹配度和融合度。

其中，“惠閃貸”是面向優質小微客群推出的全在線、無抵押、純信用小額貸款產品，可實現精準核額，快速批核，滿足多種場景融資需求；“惠保貸”則是基于“惠閃貸”基礎上疊加擔保公司風險緩釋的產品，可實現客戶從申請到支用的全在線操作。

“惠鏈貸”是面向供應鏈上下游、特定產業場景生態的產品，重點服務綠色、三農、產業鏈生態，通過輕量、標準、數字化技術能力，精準觸達為優質普惠長尾客群提供金融服務；“惠抵貸”為面向小微企業、個人經營者等普惠客戶的產品，采用OCR識別、模型估值等數字科技工具，實現 PAD/APP在線申請、抵押住房在線估值評級、大數據自動審批授信，大幅縮減業務辦理時效。

在專營服務體系方面，為提高金融服務效率，浦發銀行構建了總分支聯動的立體化服務體系?？傂袑用娉闪⑵栈萁鹑诓?，分行層面組建小微及個人貸款中心，并設立小微特色支行、小微及個貸服務中心等，通過集中高效的服務，及時響應客戶需求。同時，浦發銀行還打造了融合對公、對私服務的數字化展業工具，更好服務小微企業主業務經營和個人財富規劃的需求。

在數字賦能方面，浦發銀行充分發揮“數據要素”乘數效應，運用模型和策略，搭建“百靈隼”營銷平臺，升級商機管理體系，精準識別客戶需求；打造“360全景”風控平臺，升級全流程普惠風控體系，提升客戶畫像精準度；同時，還建立“數智普惠”生態聯盟，會同各方，為普惠客戶提供全生命周期的一體化金融和非金融服務。

浦發銀行表示，“智·惠·數”普惠金融服務體系是做好金融“五篇大文章”、全速推進“數智化”戰略轉型的重要舉措。后續，將與各方合作伙伴共同為小微企業經營發展、為小微企業主追求美好生活保駕護航，為促進共同富裕貢獻浦發力量。

責任編輯：陳愛