近年來，中信銀行福州分行深化場景化、線上化、數字化“三化”應用，不斷加快創新服務模式，做好“數字金融”大文章，為廣大客戶提供更優質、高效的金融服務。

該行注重管理體系建設，圍繞組織、人才、科技賦能等制定數字化轉型配套方案，全方位多層次推進轉型有序開展，以數字科技賦能業務發展。 比如制定《福州分行數字金融網點建設方案》，挑選試點支行，以網點數字化轉型為主線，以點帶面推動經營機構經營、運營、管理和服務水平提升。

在加強體系建設，系統有序推進管理數字化轉型的同時，中信銀行福州分行積極加快人工智能、大數據模型、RPA等技術在經營管理中的應用。2023年至今該行自主開發特色項目141個、大數據模型29個、RPA項目17個，支持保障47個技術運營項目，以數字科技提升業務和管理效率。

此外，中信銀行福州分行持續以場景金融為抓手大力發展數字金融。在金融場景生態建設方面深入部署，特別注重運用數字科技，通過大數據和人工智能等實現產能升級，充分挖掘政務、產業、個人等客戶高頻活動場景，運用高質量場景金融項目提供觸手可及的線上化金融和非金融服務。截至2024年6月末，相繼落地了華萊士、塔斯汀、善?？?、福耀“信福云”智慧ETC等場景金融項目共計127個，實現了場景金融從“0”到“1”再到“N”的持續突破，僅上半年共計新增客戶11892人，不斷以數字科技提升客戶服務能力。

該行還加強普惠數字金融推廣，以供應鏈融資作為重點場景，將普惠金融產品向供應鏈上下游不斷延伸拓展，大幅提升產品服務覆蓋面，成功落地了九牧集團“經銷e貸”項目、中富通“商票e貸”項目、樸樸超市“訂單e貸”等60多個項目。截至2024年6月末，該行供應鏈金融累計服務2867戶中小企業客戶，投放735.72億元，為客戶節約融資成本8178萬元。（范純雄 林韻濤）

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