當前，數字化浪潮席卷各行各業，新技術新應用快速滲透各類業態，保險行業的營銷與服務模式也被重新定義。

隨著年輕消費者購買力的提升，以及線上消費習慣在全社會得到普及，保險業務傳統的線下辦理模式逐步向更加高效、便捷、安全的線上辦理模式，即電子投保轉型。

在轉型的關鍵節點上，電子簽約的引入，不僅極大地提升了客戶體驗，還有效地促進了業務流程的優化與管理效率的提升，無疑為保險機構開啟了發展新篇章。

2019年12月，原中國銀行保險監督管理委員會發布的《電子保單業務規范》，提出電子保單與其內容或其摘要內容一致的紙質保險憑證具有同等法律效力。

2021年2月正式施行的《互聯網保險業務監管辦法》中第二十二條明確指出：“保險機構開展互聯網保險業務，應向客戶提供保單和發票，可優先提供電子保單和電子發票”。

上述官方規范與監管辦法，不僅賦予電子投保合規背書，也敦促保險機構積極開展數字化轉型。

保險機構開展數字化轉型、推行電子投保業務模式時，既要滿足客戶的個性化需求，又要通過技術手段加強風控管理。電子投保過程中的一些風控與安全問題備受用戶關注，如：電子投保單是否為本人簽約、是否具有法律效力、能否保證不可篡改、不可抵賴等。

中金金融認證中心有限公司（即中國金融認證中心，簡稱CFCA）是經國家信息安全管理機構批準成立的權威電子認證機構?；诒ｋU行業現狀，CFCA打造一站式、無紙化電子投保全流程安全解決方案，提供以下能力：

符合法律法規及監管要求

嚴格遵循《電子簽名法》的相關規定，滿足工信部、銀保監會、國密局等監管機構制定的安全規范，以及PKI、PKCS技術標準的指導要求。

無紙化電子簽名功能豐富全面

提供電子保單生成管理、電子保單驗真、電子保單歸檔管理、電子簽章管理、電子簽名管理、電子單證模板管理、企業電子證書管理以及其他電子投保、保單相關的配套功能，實現對電子投保、保單等業務的全面支持，滿足電子投保、保單等業務需要。

電子單證防篡改機制安全可信

基于可靠的數字簽名技術，全面應用國產密碼算法，有效保證電子化業務憑據的完整性，防止憑據被非法篡改。

權威的實名認證服務機制

建立用戶身份實名認證通道，集成活體生物特征采集、公安部人像比對，支持身份證、銀行卡、手機號等要素認證，確保業務辦理人身份真實性。

可靠的司法取證和鑒定支持

通過數字證書有效記錄、綁定用戶投保類業務過程中的關鍵信息，包括電子表單、影像圖片、手寫簽名圖片、身份證圖片、音視頻等，確保信息的不可篡改，形成業務辦理證據鏈信息的閉環，體現客戶簽署的真實意愿，同時對簽名行為、內容提供時間戳、存證保護及在線調閱服務，為事后可能出現的交易糾紛提供可靠的司法取證、權威鑒定支持。

完備的系統安全檢測、咨詢服務

系統上線前，從整體信息系統的數據安全角度出發，提供全方位的系統安全檢測和信息安全咨詢服務；系統上線后，提供專業的配套資源支持，做好系統的定期維護。

目前，CFCA已與國內多家保險行業頭部機構合作，為保險機構打造高水平電子認證及數字簽名基礎設施和管理體系，竭誠為保險行業客戶提供一流的產品和服務。

責任編輯：方杰