一、境內外手機銀行APP互聯互通：打通跨境服務壁壘

隨著粵港澳地區的經濟持續高速發展，越來越多的內地客戶赴港澳地區工作和生活。這些客戶通常同時擁有境內外賬戶，因此他們通過手機銀行辦理境內外金融業務的訴求越來越強烈。為了更好地滿足這些跨境金融客戶的需求，實現境內外手機銀行APP的互聯互通是關鍵一步。

基于以上背景，工行軟件開發中心深入探索，運用創新技術進一步打破境內外手機APP壁壘，促進APP間實現互聯互通。工行境外個人手機銀行APP通過將客戶身份信息和賬戶信息打通，實現登錄互認、賬戶互掛、資產互查、權益互享和業務互通等功能，客戶可以更方便地管理和查詢境內外賬戶，更好地掌握全球資產狀況，并享受全球化的金融產品和服務。同時，客戶還可以在境內外不同的手機銀行APP之間進行無縫切換，減少客戶轉換APP的時間和精力成本。以工銀e賬通和灣區理財通兩大主要功能為例，工行APP在跨境金融業務上為客戶提供了便捷、高效的金融服務體驗，深受用戶好評，彰顯了工行在國際金融領域的卓越服務與影響力。

二、工銀e賬通：創新境內外賬戶統籌管理模式

工銀e賬通是工行為客戶精心打造的一款線上銀行服務，旨在實現多個境內外工行賬戶的統一管理。該服務不僅可以方便地查詢和管理賬戶余額明細，還可以實現賬戶之間快捷轉賬等跨地區的業務處理，極大地滿足了粵港澳大灣區用戶同時管理多個境內外賬戶的需求，讓客戶的跨境金融生活更加便捷無憂。其主要功能特點如下：

賬戶互聯，統一賬戶管理服務。在境外手機銀行APP“我的賬戶”功能中，客戶可自助添加自己名下的工行內地借記卡、貸記卡及活期賬戶，尊享賬戶明細查詢、賬戶余額查詢、注冊賬戶轉賬、信用卡還款、分期付款等多項服務。只需使用一個APP，客戶就可以輕松管理境內外賬戶，實現跨地區身份授權、賬戶綁定、資訊流通以及快捷的體驗。

資金互通，提供一站式跨境轉賬服務?？蛻糁恍枋褂谩百Y金轉入”功能，即可向已添加的內地工行借記卡及活期賬戶直接進行港幣、人民幣、美元等多達11種貨幣的轉賬。操作簡單便捷，無需前往銀行柜臺排隊等待服務，省去了繁瑣的匯款流程和貨幣兌換手續。無論是在境內還是境外，客戶都可以隨時隨地進行資金轉移，方便快捷地管理個人財務。

三、灣區理財通：跨境投資新模式

灣區理財通業務建立雙向跨境理財服務創新機制，實現兩地客戶雙向跨境購買金融理財產品，為粵港澳大灣區居民帶來更廣闊、更多元化的資產配置選擇及投資新體驗。按照購買主體身份可分為“南向通”和“北向通”。

“南向通”指粵港澳大灣區內地居民通過在港澳銀行開立投資專戶，購買港澳地區銀行銷售的合資格投資產品。在南向通專區，內地居民可進行定期存款購買、貨幣兌換、基金認購、基金贖回、結構性產品購買、余額匯出、查看電子結單等業務功能操作，為客戶提供多元的資產配置選擇以及無縫投資新體驗。

“北向通”指粵港澳地區居民通過在港澳大灣區內地銀行開立投資專戶，購買內地銀行銷售的合資格理財產品。在北向通專區，粵港澳大灣區居民客戶可購買多支符合監管要求的人民幣理財產品和公募基金，同時可進行資金轉入、資金轉出、專屬匯款及查詢明細等一系列便捷操作，滿足客戶境內投資需求。

四、跨境金融服務業務優勢

工行跨境金融服務致力于提供一站式便捷金融服務，在確?？蛻糍Y金安全的情況下，為客戶提供多元化的投資產品，同時提升客戶便捷體驗。其主要優勢包括：

1、提升跨境服務體驗：打通境內外手機銀行系統，創新境內外賬戶統籌管理模式，該模式使客戶可以同時輕松管理境內外賬戶，無需在不同APP之間切換，極大提升了客戶的便利性和滿意度。

2、提高客戶理財便利性：大灣區居民可以隨時隨地進行理財產品查詢、購買、贖回等操作，無需到銀行柜臺辦理，輕松完成跨境理財操作，省去了在銀行排隊等待的時間，為客戶提供了高效便捷的業務體驗。

3、保障客戶資金安全：工行始終把客戶資金的安全放在首位，通過手機銀行平臺，對客戶的資金進行嚴格監管，同時在滿足兩地監管要求下，確?？蛻糍Y金的安全，防止安全風險，讓客戶安心享受金融服務。

4、加速資金流動和配置：通過互聯互通機制，實現粵港澳大灣區資金自由流動，為投資者提供了多元化的投資渠道，不僅有助于提高資金跨境配置效率，也有利于推動區域經濟的一體化發展。

五、跨境金融服務未來展望

后續，工行軟件開發中心深入挖掘客戶的跨境理財需求，持續推進粵港澳大灣區網絡金融的互聯互通，促進網絡金融服務的便捷化和業務處理的智能化，進一步擴大“跨境金融服務”業務品牌的影響力，全力打造更加全球化、多元化的跨境投資新渠道，推動內地與港澳的社會經濟深度融合與發展，為粵港澳大灣區金融發展建設貢獻更多的創新智慧和澎湃力量。

責任編輯：陳愛