2024年11月21日，以“‘廿’念不忘，‘新’之所向”為主題的“第二十屆數字金融聯合宣傳年智享2024特別活動”在京舉行，活動由中金金融認證中心有限公司(CFCA)、數字金融聯合宣傳年、中國電子銀行網主辦?；顒尤婊仡欀袊鴶底纸鹑诙陙戆l展歷程，前瞻金融“五篇大文章”新機遇。同時，《2024中國數字銀行調查報告》與“2024數字金融金榜獎”也備受行業關注。

中國光大銀行金融科技部副總經理 史黎

中國光大銀行金融科技部副總經理史黎受邀參與本次活動并以“回望電子銀行演進，暢想數字金融未來”為主題進行了分享。史黎強調人才轉型對數字化的重要性，并展望智能化引領的未來數字金融服務與社會責任。

史黎表示，在過去的十年間，電子銀行的內涵與外延經歷了翻天覆地的變化，這些變化不僅體現在若干曾經耳熟能詳的名詞逐漸淡出人們的視野，更在于眾多新興概念和技術如雨后春筍般涌現，徹底重塑了銀行的線上運營與服務模式。這一時期的電子銀行，見證了科技力量的規?；瘧萌绾紊羁痰赜绊懥藗鹘y金融行業的每一個角落。

數字化轉型：關鍵在人

在這場波瀾壯闊的數字化浪潮中，人才成為了決定轉型成功與否的關鍵因素。企業的數字化轉型不僅僅是技術層面的革新，更是對人才結構和能力的全面考驗。人的轉型與企業轉型相輔相成，互為因果。為了確保數字化轉型的順利推進，企業需要從認知、組織、能力三個方面入手，構建起適應新時代要求的人力資源體系。

認知統一：首先，需要統一全員對數字化轉型的正確認知，確保每位員工都能深刻理解轉型的必要性和緊迫性，為轉型奠定堅實的思想基礎。

組織優化：其次，不斷優化和完善人員職責與組織方式，構建高效的分工協作機制，確保轉型過程中各項任務能夠有序、高效地完成。

能力提升：最后，加強人員的能力培養，特別是培養既懂技術又懂業務的復合型人才，為數字化轉型提供堅實的人才支撐。

光大銀行的實踐：七劍人才培養體系

作為數字化轉型的先行者之一，光大銀行建立了以“技術專家、架構師、模型師、數據分析師、業務需求分析師、科技經理、技業融合人才”七類關鍵人才為核心的數字化轉型七劍人才培養體系。這一體系通過長期、系統的培訓和培養，逐步形成了一支高素質、復合型的數字化人才隊伍，為銀行的數字化轉型注入了強大的動力。

暢想未來：智能化引領金融服務變革，助力社會責任擔當

展望未來，隨著人工智能等創新技術的不斷發展和應用，銀行將迎來更加智能化、便捷化、安全化的新時代。從“一個網點 一家銀行”到“一部手機 一家銀行”，再到“一名員工 一部手機 一家銀行”，銀行的服務模式正在經歷深刻的變革。智能化技術的應用將極大提升銀行的服務效率和質量，為客戶提供更加個性化、智能化的綜合金融服務體驗。

此外，智能化技術的應用還將為銀行在履行社會責任方面發揮重要作用。通過數據、算法、算力的不斷提升和優化組合應用，銀行可以更加精準地識別和分析客戶需求，提供更加貼心的服務。同時，這些數據和技術還可以單獨應用輸出，形成新的商業模式或產品服務，為社會創造更多的價值。

史黎表示，在過去的十年間，電子銀行的發展歷程充分展示了科技對金融行業的深遠影響。今后在智能化的引領下，數字金融未來發展將更加值得期待。

責任編輯：方杰