“在銀行取號排隊時順便把個稅證明打了,操作簡單快捷,確實很方便!”在興業銀行廈門分行營業部,前來辦理業務的王女士興奮地談論使用綜合服務自助終端的感受。
為了進一步推進自助辦稅轉型升級,拓展“稅務+銀行”服務場景,暢通辦稅繳費“最后一公里”,廈門稅務對自助終端進行升級改造,部署至興業銀行部分網點。納稅人繳費人可以通過自助終端辦理自然人個稅完稅證明打印、社?!皡R智辦”等相關業務,實現“一機多能”。
“全方位”輔導保障質效
在終端上線首日,廈門稅務組織業務骨干成立專項服務小組,赴各網點開展“駐點輔導”。在廈門稅務工作人員的輔導下,興業銀行廈門分行的工作人員已經快速上手自助機業務,納稅人能夠在銀行輕松滿足辦稅繳費需求。
“立體式”覆蓋延伸觸角
助終端入駐銀行網點,借助銀行網點分布廣、服務時間長的優勢,有效延伸了辦稅服務觸角。目前,廈門稅務已經實現“辦稅廳+自助辦稅微廳+近鄰辦稅繳費點+銀行合作網點”四位一體的立體式辦稅繳費服務格局,推動“15分鐘辦稅圈”提質升級。
目前該合作已在興業銀行廈門分行營業部、廈禾支行、蓮花支行、湖里支行、象嶼支行、杏林支行落地。
責任編輯:陳愛
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