自今年8月發布《全國65家城商行手機銀行渠道監控報告：誰是裝機王？》以來，中國電子銀行網再次針對15家農村商業銀行安卓手機銀行在國內安卓應用市場的表現情況進行分析。

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　　一、報告概述

　　本次渠道監控利用CFCA移動客戶端一體化風險分析及監測平臺對15家農村商業銀行安卓手機銀行在國內安卓應用市場的表現情況進行分析。

　　雖然各家銀行官方主頁均有最新版本正版手機銀行安裝包下載入口，但仍然不能忽視各安卓應用市場對銀行客戶的流量引導作用，及時了解和掌握投放到互聯網上的APP安裝包在市場的情況也至關重要。另一個方面也可以了解各家安卓應用市場對于銀行APP的傳播力度差別。

　　本次渠道監控包含15家農村商業銀行的個人手機銀行安卓客戶端，包括了北京農商銀行、上海農商銀行、常熟農商銀行、張家港農商銀行、吳江農村商業銀行、廣州農商銀行、重慶農商銀行、成都農商銀行、鄞州銀行、深圳農村商業銀行、浙江省農村信用社聯合社、安徽省農村信用社聯合社、江西省農村信用社聯合社、山東省農村信用社聯合社、云南省農村信用社聯合社。

　　渠道監控范圍隨機選取了當前規模較大的10家應用商店如下（順序不分主次），先后在2018年8月10日和2018年8月25日分別進行兩次監控：

　　本次監控分析將針對銀行個人手機銀行APP在安卓市場中的下載量排行、下載增長排行、盜版情況、安全情況、版本情況五個方面進行分析。

　　應用市場下載排行：截止于2018年8月25日每個應用市場各家銀行APP的下載量情況進行排名以及銀行的下載量總排名。

　　應用市場下載增長排行：從2018年8月10日起，到2018年8月25日止，15天內各家銀行APP下載量日均增長量在各市場排名及總排名，其中日均=（8月25日下載量—8月10日下載量）/15。

　　盜版情況：針對各家銀行在應用市場中盜版APP進行分析。

　　安全情況：針對各家銀行在應用市場中的APP是否進行了安全加固進行分析。

　　版本情況：針對各家銀行在應用市場中的APP版本情況進行分析，截止2018年8月25日，是否存在應用商店中上線的版本不是最新版本的情況。（注：在統計某一銀行在各大應用商店的版本差異時，本次渠道監控采用該銀行在各渠道中最晚發布的APP版本號作為最新版本進行比對）

　　二、國內銀行分析

　　1.應用市場下載排行

　　截止于2018年8月25日，各家銀行在各應用市場的下載量排名情況。

　　應用寶

　　在應用寶市場中重慶農商銀行下載量超過544萬次名列第一，深圳農村商業銀行和江西省農村信用社聯合社以282萬和162萬次下載緊隨其后，15家農商行在應用寶市場中下載量最低為39680次，并且有5家銀行的APP在該應用市場未投放。

　　小米應用商店

　　在小米應用商店中，深圳農村商業銀行評論數達到64次名列第一，山東省農村信用社聯合社和成都農商銀行均以8次評論并列第2位，15家農商行在小米應用商店中的評論數最低為2次，并且有10家銀行在此應用市場沒有投放APP。

　　注：由于小米應用商店不對外公開APP的下載量，但小米應用商店作為流量較大的應用市場之一，APP在其中關注度不能忽略。因此為了體現APP在小米應用商店的用戶關注度情況，我們使用APP在小米商店的用戶評論數代替下載量。

　　搜狗手機助手

　　在搜狗手機助手中，山東省農村信用社聯合社以80萬的下載量名列第一，常熟農商銀行和江西省農村信用社聯合社以40萬和18萬緊隨其后，15家農商行在搜狗手機助手下載量最低為1043次，此外，共有3家銀行沒有在此應用商店投放APP。

　　聯想樂商店

　　在聯想樂商店中，廣州農商銀行下載量達到20萬次名列第一，重慶農商銀行和深圳農村商業銀行以19萬和10萬的下載量緊隨其后，15家農商行在聯想樂商店的下載量最低為5000次，另有6家銀行在此應用商店沒有投放APP。

　　歷趣網

　　在歷趣網中，安徽省農村信用社聯合社和山東省農村信用社聯合社下載量達到1000萬次并列第一，云南省農村信用社聯合社和深圳農村商業銀行下載量達到500萬次并列第三，15家農商行在歷趣網的下載量最低為1萬次，另有2家銀行在此應用市場沒有投放APP。

　　華為應用市場

　　在華為應用市場中，深圳農村商業銀行以572萬次的下載量名列第一，第二名和第三名被浙江省農村信用社聯合社和廣州農商銀行奪得，下載量分別為362萬和130萬，15家農商行在華為應用市場的下載量最低為5萬次，并且有5家銀行的APP在該應用市場未投放。

　　百度手機助手

　　在百度手機助手中，重慶農商銀行下載量達到614萬次奪冠，云南省農村信用社聯合社和浙江省農村信用社聯合社分別以480萬次和345萬次奪得第二名和第三名，15家農商行在百度手機助手中的下載量最低為5萬次，另有3家銀行沒有在此應用市場投放APP。

　　安卓新市場

　　在安卓新市場中，安徽省農村信用社聯合社和廣州農商銀行下載量達到15萬次并列第一，重慶農商銀行以14萬次的下載量緊隨其后。15家農商行在安卓新市場下載量最低為3萬次，有7家銀行沒有在此應用市場投放APP。

　　安智市場

　　在安智市場中，云南省農村信用社聯合社的下載量達到20萬次名列第一，安徽省農村信用社聯合社和廣州農商銀行下載量均為10萬次并列第二名。15家農商行在安智市場的下載量最低為9000次，另有4家銀行在此應用市場沒有投放APP。

　　PP助手

　　在PP助手中，安徽省農村信用社聯合社的下載量達到323萬次名列第一，廣州農商銀行和浙江省農村信用社聯合社下載量分別為284萬和274萬緊隨其后，15家農商行在PP助手中的下載量最低為4005次，并且有2家銀行的APP在該應用市場中未投放。

　　總下載量排行

　　10家應用市場總下載量榜首是深圳農村商業銀行，下載量累計超過1647萬次，排名二三位的分別是安徽省農村信用社聯合社和山東省農村信用社聯合社，總下載量分別超過1478萬次和1392萬次，15家農商行總下載量最低為2萬次。

　　2.應用市場下載日均增長量排行

　　應用寶

　　在應用寶中，縱觀2018年8月10日到2018年8月25日下載量日均增長量，江西省農村信用社聯合社以下載量日均增長5273次排名榜首，重慶農商銀行和深圳農村商業銀行以4204次/日和2393次/日分列二三位，15家農商行最低日均下載量增長量為53次/日。

　　搜狗手機助手

　　在搜狗手機助手中，縱觀2018年8月10日到2018年8月25日下載量日均增長量，山東省農村信用社聯合社以日均增長6000次下載排名第一，江西省農村信用社聯合社和廣州農商銀行名列二三名，下載量日均增長量分別為3333次和666次。

　　百度手機助手

　　在百度手機助手，縱觀2018年8月10日到2018年8月25日的下載量日均增長量，排名第一的是山東省農村信用社聯合社，其下載量日均增長量達到4000次，云南省農村信用社聯合社和重慶農商銀行并列第二名，下載量日均增長量達到3333次。

　　華為應用市場

　　在華為應用市場中，縱觀2018年8月10日到2018年8月25日的下載量日均增長量，成都農商銀行以日均增長4666次下載排名第一，深圳農村商業銀行以2666次/日名列第二，廣州農商銀行和云南省農村信用社聯合社并列第三名，下載量日均增長量為1333次。

　　總日均增長量排行

　　綜合10家應用商店，在2018年8月10日到2018年8月25日期間，山東省農村信用社聯合社的總下載量日均增長量名列榜首，達到10000次/日，江西省農村信用社聯合社以8606次/日的增長量緊隨其后，重慶農商銀行排名第三，下載量日均增長量為7537次/日。15家農商銀行在10家應用商店的總下載量日均增長量最低為720次/日。

　　3.盜版情況

　　通過對10家應用商店上線的15家農村商業銀行手機銀行APP進行分析，均未發現盜版APP存在。

　　4.安全情況

　　通過對10家應用商店上線的15家農村商業銀行手機銀行APP進行分析，幾乎每一家應用商店都存在APP安裝包未進行安全加固的情況。具體分析如下：

　　應用寶

　　在應用寶中，已投放的10家農商行手機銀行APP中有1家銀行APP未進行加固，占比10%。

　　小米應用商店

　　在小米應用商店中，已投放的5家農商行手機銀行APP中有2家銀行APP未進行加固，占比40%。

　　搜狗手機助手

　　在搜狗手機助手中，已投放的12家農商行手機銀行APP中有2家銀行APP未進行加固，占比17%。

　　安智市場

　　在安智市場中，已投放的11家農商行手機銀行APP中有6家銀行APP未進行加固，占比55%。

　　聯想樂商店

　　在聯想樂商店中，已投放的9家農商行手機銀行APP全部進行了加固，未加固占比0%。

　　PP助手

　　在PP助手中，已投放的13家農商行手機銀行APP中有3家銀行APP未進行加固，占比23%。

　　百度手機助手

　　在百度手機助手中，已投放的12家農商行手機銀行APP中有3家銀行APP未進行加固，占比25%。

　　華為應用市場

　　在華為應用市場中，已投放的10家農商行手機銀行APP中有1家銀行APP未進行加固，占比10%。

　　歷趣網

　　在歷趣網中，已投放的13家農商行手機銀行APP中有2家銀行APP未進行加固，占比15%。

　　安卓新市場

　　在安卓新市場中，已投放的8家農商行手機銀行APP中有3家銀行APP未進行加固，占比37%。

　　5.版本差異情況

　　15家農商行在10家應用市場中的版本差異情況如下：

　　通過分析15家農商行手機銀行APP在各個應用市場中的版本分布情況我們發現，常熟農商銀行、鄞州銀行、張家港農商銀行在各自所投放的應用市場中不存在版本差異，而其余大多數銀行都存在上線APP非最新版本的情況，某些銀行APP在個別商店所上線的版本甚至滯后5年以上，其中成都農商銀行、重慶農商銀行、浙江省農村信用社聯合社銀行舊版本所占比例較小，均不足30%，而反觀15家農商行在各應用市場上線版本差異比例最大的銀行，其舊版本所占比例已經超過80%。

　　6.投放市場數

　　15家農商行在10家應用市場的投放比例大有不同，深圳農村商業銀行在全部10家主流應用商店中都投放了APP，上海農商銀行和云南省農村信用社聯合社也在9家應用商店中投放了APP，而投放比例最低的銀行只在1家應用商店中投放了手機銀行APP。

　　7.總結

　　通過分析15家農商銀行個人手機銀行APP安卓客戶端在10家應用商店的下載量和日均增長量我們發現：不同銀行在該項指標上的表現差距巨大，最高的下載量可以累計到超過1600萬次，最低的下載量只有2萬次，相差800多倍；下載量的日均增長量最高可以達到1萬次/日，而最低的下載量日均增長量僅有720次?？傁螺d量和日均增長量可以反映銀行移動端業務的活躍程度和發展情況。

　　盜版情況：15家農商銀行的手機銀行APP均沒有出現盜版情況，表現良好。

　　安全情況：15家農商銀行的APP在大多數市場中均采用了安全加固手段，但是基本上每個應用市場中均存在一定比例的銀行上線了未加固的APK安裝包，原因可能是銀行方面市場投放失誤或者該市場的APP版本過于老舊沒有及時更新成加固后的安裝包，在這個問題上需要銀行方面加強渠道管理和安全監管意識。

　　在市場投放比例方面，深圳農村商業銀行在全部10家應用商店中都上線了APP，而投放比例最低的銀行只在1家應用商店中上線了APP，市場投放比例同樣可以反映銀行移動端業務的活躍程度和發展規模。

　　縱觀10家應用市場上線的APP版本情況，15家農商行的表現良莠不齊，有常熟農商銀行、鄞州銀行、張家港農商銀行3家銀行在其投放的應用市場沒有舊版本存在，但大多數銀行在其投放的應用商店中都存在老舊版本，舊版本比例少則13%，多則超過80%，甚至有的銀行老舊版本的上線時間較最新版本的上線時間相差5年以上。對于應用市場的老舊版本，用戶下載安裝后很可能出現無法使用、閃退、功能殘缺等情況，用戶會誤認為是該銀行的最新版本存在極大缺陷，從而導致用戶群體流失或投訴，因此銀行應對各大應用商店的APP版本控制予以重視。

　　注：以上檢測數據由“CFCA兼容和性能測試平臺”提供。

責任編輯：方杰