5月28日,光大銀行推出全新企業手機銀行服務,銀行對公業務數字化轉型再度被行業熱議。
隨著移動互聯網的崛起,以及智能手機對日常生活的不斷滲透,手機銀行逐漸取代網上銀行,成為銀行業務全面數字化轉型的主陣地。
《2020中國電子銀行調查報告》指出,手機銀行已經成為電子銀行渠道的核心平臺,自2011年起的十年當中,個人手機銀行用戶比例持續保持年均兩位數增長。光大銀行也正是于2011年起開啟手機銀行運營之路,并于2018年推出“一部手機,一家銀行”的移動金融發展戰略。2021年光大銀行推出全新企業手機銀行,也被看作是對移動金融戰略版圖的補全,建立從線下到線上、從PC端到移動端全方位的,具有光大銀行特色的對公服務體系。
重視對公業務 17家全國性銀行上線企業手機銀行
目前,18家全國性銀行距離企業手機銀行服務“全勤”僅差一步。以“企業手機銀行”為關鍵詞搜索蘋果App Store可知,國有六大行已全部上線企業手機銀行應用,12家全國性股份行中,已有11家推出企業手機銀行服務。
同時,App Store中目前可搜索到共80款企業手機銀行應用,除了17家全國性銀行外,還有35家城商行、14家農商行、11家農信社、3家村鎮銀行上線了官方企業手機銀行。
自2017年起,銀行業掀起了大零售轉型風潮,各家銀行紛紛以零售營收、利潤對標對公業務作為轉型的直觀目標。但最近一兩年,一些銀行開始重新思考對公業務發展路徑與前景,并重新調整對公業務運營渠道與資源投入。
“零售之王”招商銀行2019年報致辭中提到:“企業經營數字化是未來一個重要的客戶服務入口。我們將探索從企業數字化服務切入公司客戶的產業互聯網建設,從資管生態化服務切入同業客戶的生態圈建設?!?2020年,招商銀行加大了公司金融方面的投入,補足對公業務短板,對公業務收入、利潤大幅增長,成為股份行中的對公業務“新王”?!傲闶壑酢边@個轉變一定程度上反應了一些銀行開始重新審視對公業務,并力促對公業務轉型增效的嘗試。
梳理各家銀行企業手機銀行可發現,在鞏固轉賬匯款、銀企對賬兩大對公核心功能的基礎上,一些銀行進一步深耕場景、聯動優勢業務,將工資代發、對公理財銷售、對公繳費等業務引入企業手機銀行平臺,運用科技手段助推公司金融轉型發展,進而重塑對公業務全新格局。
光大銀行相關負責人在該行企業手機銀行發布會中談到,新推出的光大企業手機銀行將打破固有的對公場景局限,廣泛聚合人員管理、發票管理、創業扶持、品牌推廣、企業名片等泛財務管理服務,未來還將逐步拓展人力薪酬、差旅報銷等場景,助力企業降本增效;并充分發揮集團金融全牌照優勢,將企業手機銀行平臺打造成全面、多元的“企業財富產品超市”,為企業客戶提供一站式財富管理服務;同時借力光大“云繳費”優勢業務,在企業手機銀行平臺整合公司繳費入口,為企業客戶提供全方位繳費服務。
建設銀行企業手機銀行在2020年推出跨境金融專區,集成進出口企業常用的外匯匯入匯出、結售匯等功能,將業務節點、交易流程通過生動簡潔的頁面展示,為企業融資、結算提供更多便利。
招商銀行2020年報也提到,該行探索數字化渠道展現“千人千面”場景模式,推出招商銀行企業App“企業法人”版本,持續拓展對公客戶線上高頻交易場景,在企業App上搭建商務、票據、理財等總行級專區,有效提升了客戶體驗及活躍度。報告期內,客戶通過招商銀行企業App發起的交易筆數達1617.18萬筆,交易金額達3406.45億元。
責任編輯:Rachel
免責聲明:
中國電子銀行網發布的專欄、投稿以及征文相關文章,其文字、圖片、視頻均來源于作者投稿或轉載自相關作品方;如涉及未經許可使用作品的問題,請您優先聯系我們(聯系郵箱:cebnet@cfca.com.cn,電話:400-880-9888),我們會第一時間核實,謝謝配合。