在移動化、智能化的今天，我們不難發現在鎖屏狀態下或未開啟任何APP時，手機電量、手機流量就已在不知不覺中消耗。隨著手機銀行APP功能的不斷豐富，在內存占用及流量消耗等性能指標方面也呈現出行業增強趨勢，尤其是行業平均流量，安卓端平均消耗較去年增長6倍。

為持續跟蹤和檢測手機銀行APP的兼容性和易用性等方面的表現，為行業發展提供有益參考，CFCA兼容和性能測試平臺對全國性商業銀行手機銀行客戶端進行測試。經測試發現，18家全國性商業銀行個人手機銀行APP安卓和鴻蒙系統整體兼容性表現良好，IOS客戶端多數銀行在當前主流手機適配測試均通過，但在小部分機型中出現多家銀行APP不兼容的現象。

對比近兩年安卓系統性能數據，不難看出18家全國性商業銀行個人手機銀行APP除兼容性、CPU占用率和平均頁面響應用時有所提升外，用戶體驗用時、內存占用、流量消耗和耗電量指標明顯不如去年。而18家全國性商業銀行個人手機銀行響應耗時數據優化明顯，多數銀行頁面加載及響應用時已經做到無感，這對提升手機銀行用戶體驗有著較為積極的意義。

安卓系統：

（由于測試機型和APP版本不同，因此以上數據僅作為參考）

IOS系統：

（由于測試機型和APP版本不同，因此以上數據僅作為參考）

兼容性測試

安卓、鴻蒙系統通過率100% VS IOS 系統通過率28%

在測試的100臺安卓端設備里，整體兼容性表現良好，全部可以正常安裝、運行、卸載，且沒有明顯UI問題；在Harmony OS 2.0.0系統中18家全國性商業銀行個人手機銀行APP全部運行順暢，全部支持操作系統國產化。在測試安卓12 BETA版的適配性時，僅5家銀行未發現任何兼容性問題，高達72%的手機銀行在安卓客戶端還存在明顯兼容性問題，需盡快適配。

在IOS客戶端中，18家全國性商業銀行個人手機銀行 APP在20臺IPHONE設備中，僅有5家銀行未發現明顯兼容性問題，可以正常安裝、運行、卸載，整體兼容性表現較差，有13家銀行存在明顯UI問題，如顯示不完整、文字遮擋、內容重疊等問題。

性能測試

全國性銀行應用啟動用戶體驗用時銀行間差距最小

根據用戶最佳體驗原則，在今年測試的18家全國性商業銀行個人手機銀行中，有94%的手機銀行APP啟動后5秒內完成所有加載達到用戶可操作首頁面體驗最佳標準，僅有1家銀行未滿足該原則。其中，Android端全部銀行APP啟動時間均小于5秒，IOS端僅有1家銀行APP啟動時間大于5秒。

在安卓客戶端，18家全國性商業銀行個人手機銀行啟動用戶體驗時間分布在1.79秒到4.62秒之間，差別較大，平均為2.74秒，用時較去年明顯增長，中位數為2.52秒，最大為4.62秒。其中，華夏銀行手機銀行APP啟動用戶體驗時間最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成僅用時1.79秒。

在IOS客戶端，18家全國性商業銀行個人手機銀行啟動用戶體驗時間分布在0.62秒到5.36秒之間，平均為1.89秒，較去年近3秒有較大提升，中位數為1.59秒，最大為5.36秒。其中，平安銀行APP啟動用戶體驗耗時最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成用時為0.62秒。

全國性銀行APP CPU占用率明顯優于城商行

18家全國性商業銀行個人手機銀行安卓和IOS客戶端APP CPU占用率均在12%以內，CPU太高會導致使用發燙和耗電，在非WiFi環境下功耗要更大，直接影響用戶使用感。在安卓客戶端，APP 運行時的CPU占用率在0.023%到11.763%不等，平均占用為4.85%，中位數為4.85%，最高占用為11.763%。其中，工行手機銀行APP CPU占用率最低，運行時平均占用僅為0.023%。

在IOS客戶端，手機銀行APP運行時的CPU占用率在1.74%到4.16%不等，銀行間差距較小，平均占用為2.79 %，中位數為2.75 %，最高占用為4.16%。其中，CPU占用率最低為中信銀行手機銀行APP，運行時平均占用達1.74%。

內存占用各行差距逐漸縮小 行業數據呈現逐年上升趨勢

18家全國性商業銀行個人手機銀行APP在安卓客戶端內存占用存在一定差距，差距最大約為6倍。各行差距呈現逐年縮小的態勢，內存占用差距也可體現出不同銀行APP對于內存優化的優劣，但行業平均內存占用呈現逐年加大的趨勢。而內存過大會導致應用閃退，對于用戶來說將直接影響體驗滿意度，需要警惕。而在IOS客戶端的內存占用，各家銀行APP基本處于統一水平，平均在31MB左右，所有銀行APP運行均可順暢運行且不會對設備造成較大資源占用。

在安卓客戶端，18家全國性商業銀行個人手機銀行APP 運行時內存占用是110.32MB到680.79MB不等，平均占用為307.71MB，中位數為313.00MB，最高占用為680.79MB。其中，最低內存占用為浙商銀行手機銀行，運行時平均占用110.32MB。

在IOS客戶端，18家全國性商業銀行個人手機銀行APP 運行時的內存占用是29.76MB到33.21MB不等，差距較小，平均占用為31.44MB，中位數為31.28MB，最高占用為33.21MB。其中，最低內存占用為建設銀行手機銀行APP，運行時平均占用29.76MB。

安卓端平均流量消耗較去年增長6倍

18家全國性商業銀行個人手機銀行安卓和IOS客戶端APP網絡流量普遍在可接受范圍內，隨著視頻功能的增強，流量消耗與去年同期數據對比明顯提升，銀行間差距逐漸拉大。在安卓客戶端，手機銀行APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總流量是1.09KB到904.77KB不等，平均消耗217.18KB，中位數為158.89KB，最高為904.77KB。其中，光大銀行手機銀行APP流量消耗最低，運行時流量消耗僅為1.09KB。

在IOS客戶端，18家全國性商業銀行個人手機銀行APP 運行時2分鐘隨機點擊消耗總流量719KB到2355KB不等，銀行間最大差距可達3倍，平均消耗1462.39KB，較去年流量消耗增長一倍，中位數為1571KB，最高為2355KB。其中，最低流量消耗為工商銀行手機銀行APP，運行消耗流量僅為719KB。

平均耗電量較去年基本持平

18家全國性商業銀行個人手機銀行安卓和IOS客戶端APP電量消耗均在可接受范圍內，平均耗電量與去年基本持平。其中，安卓客戶端APP 運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量1.55毫安到22.2毫安不等，平均消耗6.48毫安，較去年有小幅增長，中位數為4.10毫安，最高消耗為22.2毫安。最低電量消耗為恒豐銀行手機銀行APP，運行消耗僅為1.55毫安。

IOS客戶端APP 運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量36.02毫安到41.86毫安不等，平均消耗38.55毫安，中位數為38.17毫安，最高消耗為41.86毫安。最低電量消耗為建設銀行和華夏銀行手機銀行APP，運行消耗36.02毫安。

其他測試

各行APP平均頁面響應時間均在1秒以內 行業用時減半

18家全國性商業銀行個人手機銀行在安卓和IOS客戶端APP頁面的平均響應時間較快，較去年用時減半。安卓客戶端，手機銀行APP“賬戶”、“理財產品”、“繳費”、“轉賬”和“我的頁面”平均響應時間從0.3秒到0.682秒不等，平均為0.42秒，中位數為0.41秒，最慢為0.682秒。其中，響應時間最短的是郵儲銀行手機銀行APP，僅為0.3秒。

在IOS客戶端，手機銀行APP在“我的賬戶”、“轉賬”、“理財”、“信用卡”和“生活頁面”的平均響應時間從0.41秒到0.90秒不等，平均為0.64秒，較去年提速近1倍，中位數為0.61秒。其中，平均響應時間最短的是浦發銀行手機銀行APP，為0.41秒。

測試說明

本次測試包含18家全國性商業銀行的個人手機銀行安卓和IOS手機客戶端，包括了（銀行順序隨機排布）

中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、招商銀行、興業銀行、廣發銀行、平安銀行、上海浦東發展銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行

測試APP的版本截止于2021年7月2日，各個銀行官網的下載版本。詳細如下：

安卓客戶端（版本列表隨機排布）：

IOS客戶端（版本列表隨機排布）：

本次測試共分為APP兼容性測試、性能測試、其他測試三大方面，共7個指標。包括主流手機設備兼容情況、APP用戶體驗啟動時間、CPU占用率、網絡流量、內存占用、電量消耗、5個典型頁面的響應時間。

具體指標解釋如下：

兼容性測試情況覆蓋了100款主流安卓手機、20款IPHONE手機進行。本次測試使用性能測試環境安卓端為華為P40 PRO，安卓系統版本10，IOS端為iPhone 11 Pro Max IOS系統版本為13.3.1。網絡環境為CFCA測試WIFI（中國電信網絡）連接。測試過程中系統無其他APP后臺運行，被測試銀行手機銀行APP在無其他APP干擾情況下冷啟動開始測試，測試過程采取隨機測試，測試時長大約2到3分鐘。

本次測試兼容性情況使用設備分布情況如下：

安卓客戶端：

IOS客戶端：

責任編輯：方杰