4月7日晚間，作為城商行模范生的寧波銀行交出了2021年的成績單。該行2021年營業收入527.74億元，同比增長28.37%，實現歸屬于母公司股東的凈利潤195.46億元，同比增長29.87%。截至2021年末，寧波銀行總資產首度突破2萬億元，達到20156.07億元，較上年末增長23.90%。

（來源：攝圖網）

在年報中，寧波銀行強調其堅持“大銀行做不好，小銀行做不了”的經營策略，積極探索差異化的發展道路。面對行業科技化浪潮，寧波銀行堅守科技就是第一生產力的理念，持續加大金融科技資源投入，深化科技與業務融合，打造金融科技的比較優勢。數據顯示，該行每年將營業收入的5%左右投入到金融科技建設中。

打造智慧銀行 實施智慧金融項目2516個

報告期內，寧波銀行實施智慧銀行戰略，加速金融科技融合創新，全力推進數字化轉型。

在組織架構方面，該行由金融科技管理委員會統籌推進戰略落地，構建“橫向到邊、縱向到底”的金融科技板塊體系，配置“十中心”和“三位一體”的研發中心體系，強化科技業務融合；

在平臺建設上，該行持續推動以業務中臺、數據中臺、技術中臺為一體，以研發平臺、運維平臺為兩翼的五大平臺架構升級，為各項業務有序拓展提供支撐；

在智能風控方面，寧波銀行通過金融科技賦能，不斷豐富客戶風險管理的模型，加快風險管理的智能化、數字化轉型；

智慧金融方面，該行發揮金融科技優勢，圍繞機構客戶的管理需求和服務場景，推出智慧系列金融生態解決方案，為客戶提供個性化、數字化、綜合化的金融服務，報告期內實施各類項目2516個。

手機銀行APP用戶571萬 科技人員占比升至5.85%

在數字化轉型方面，寧波銀行積極探索金融產品、服務渠道、營銷經營、營運風控四大領域，推動數字化成為經營模式有力支撐。2021年，寧波銀行以手機銀行APP、網上銀行、微信銀行為觸點，持續豐富產品功能、優化用戶使用體驗、提高線上經營能力。

手機銀行APP方面，寧波銀行堅持實施智慧銀行戰略，持續升級和打造寧波銀行APP。寧波銀行APP圍繞“開放+、智能+、陪伴+”三大特色，打造財富開放平臺與基金公司共建生態，滿足客戶多樣化財富管理需求。

不僅如此，APP還升級了線上貸款產品體系，解決客戶融資需求；推出集商城、積分、權益、會員和活動于一體的線上經營體系；優化核心業務流程、強化平臺性能，不斷提升用戶體驗。截至報告期末，APP用戶數571萬，較年初增長25.3%。

隨著網絡技術的發展及完善，網上銀行業務作為金融機構業務發展的新型方式和重要渠道，已成為銀行生存與發展必不可少的競爭手段，也是現代銀行轉變經營方式、實現戰略轉型的重要組成部分。寧波銀行堅持產品建設和客戶經營兩手抓的策略，持續推進網上銀行產品升級，提升服務水平。該行推出了企業辦公平臺，聯動企業經營活動場景和金融需求，提供人事、薪酬、稅務等功能；升級企業客戶營銷中心，豐富活動模板和權益庫，適配營銷場景。2021年，對公電子渠道交易筆數共2861萬筆，同比增長29%，交易金額181,233億元，同比增長21%；對公電子渠道客戶數39.66萬戶，同比增長12%。微信銀行方面，寧波銀行推出新版微信營業廳，提升功能體驗，借助微信平臺優勢，助力線上經營；升級微信端通知功能，對接微信消息能力，為客戶提供全方位的業務提醒服務。報告期末，寧波銀行公眾號關注客戶數313.06萬戶，較上年末增長44.92%。

數字化轉型升級始終需要人才的支撐，誰擁有一流創新人才，誰就能在科技創新、數字化轉型中占據優勢。截至2021年末，該行信息科技人員1414人，占全行員工的比例由上年末的4.61%上升至5.85%。

展望未來，寧波銀行董事長陸華裕表示，面對更加激烈的市場競爭，在充滿不確定性的環境中，寧波銀行將秉承以客戶為中心的理念，堅持做確定且正確的事，堅守銀行發展的初心與恒心，用專業持續為客戶、為社會創造更多價值，服務好實體經濟，推動銀行穩健可持續發展，繼續努力為客戶、為投資者、為社會交出滿意的答卷。

責任編輯：方杰