長期以來，銀行業自覺當好服務實體經濟的主力軍和維護金融穩定的壓艙石，面對錯綜復雜的經營環境和艱巨繁重的改革發展任務，銀行正加速推進數字化轉型創新與實踐，擁抱“數據要素×”戰略新機遇，加快由“數字化”向“數智化”轉變，更好地服務數字經濟，助力建設數字中國。

2024年伊始，眾多銀行發布了新年賀詞，梳理過去一年的重要歷程和關鍵成果，并對新的一年進行展望。據中國電子銀行網觀察，不少銀行在新年賀詞中提到了數字化相關內容，既有戰略布局、板塊創新，也有轉型思考、成績公布……

全國性銀行“高舉高打”生態引領

建設銀行新年賀詞寫到，“我們扎緊扎牢金融科技的‘腳手架’，‘建行云’打造內外賦能的云端生態，‘方舟計劃’刷新AI落地的‘進度條’?！?/p>

交通銀行新年獻詞指出，數字化新交行建設蹄疾步穩，手機銀行8.0精彩上線，“云上交行”與物理網點高效聯動，用更加智能的金融服務與廣大客戶共享數字時代的美好生活。

招商銀行新年寄語強調，數字化轉型持續深化，正從“線上招行”邁向“智慧招行”。

浦發銀行新年賀詞稱，聚焦“數字化、智能化”，加速推進經營轉型，以數字生態引領銀行業態，跑出新浦發的“加速度”。

區域性銀行“登高望遠”潛心實踐

晉商銀行新年賀詞表示，“面對發展形勢所驅，我們從不固步自封，以更加開放主動的姿態擁抱數字時代，把數字化轉型擺到更加突出的位置，同步推進傳統網點改造和線上渠道更新，依托金融科技實現金融實踐拓維升級，讓傳統業務有了新打法，讓創新業務能夠‘夢想照進現實’，讓客戶財富保值增值的核心訴求在同源、同頻、全渠道協同的服務體系中得到更好滿足，用專業和信任打造了一場與客戶的雙向奔赴?！?/p>

貴陽銀行新年賀詞談到，“我們緊跟金融科技的快速發展，成功上線新核心系統，全面推進數字化轉型，實現與金融科技的相融共生，致力于為客戶提供更便捷、更高效的金融服務?！?/p>

西安銀行新年致辭提出，以“數智化”為方向，賦予“數字化”以新意。著力推進科技與業務的深度融合，持續拓寬并深化服務半徑，數據治理能力、系統自研能力、風險防控能力及IT運營能力穩步提升，在區域性法人銀行中始終保持較為領先的金融科技比較優勢；精耕本地特色場景，以線上線下融合的科技解決方案，實現端到端的客戶旅程數字化改造，為客戶提供便捷的互聯網金融服務，為城市帶來更加美好的智慧生活體驗。

此外，內蒙古銀行和長沙銀行提及了關鍵數字化發展成果。據內蒙古銀行新年致辭，該行全面推進品牌煥新，研發上線手機銀行6.0系統，精心打造的更便捷、更專業、更智能、更貼心的移動綜合服務平臺，榮獲2023中國數字金融金榜獎手機銀行最佳創新體驗獎。長沙銀行新年賀詞顯示，該行持續探索數字化轉型的最佳路徑，數字經營能力持續提升，E錢莊客戶突破1000萬，濱江數據中心獲評全省唯一“國家綠色數據中心”。

農商行、農信機構方面，安徽省聯社新年賀詞稱，“這一年，我們主動創新求變、強化科技驅動，數字化轉型邁出堅實步伐。加大科技研發力度，加快數字化轉型，兼具智慧與溫情的手機銀行4.0全面上線，簽約客戶超過1950萬戶，覆蓋全省近三分之一人口；‘興農e貸’成功面市，‘金農易貸’系列數字化專屬信貸產品進一步豐富，占全年新增貸款的90%以上，有效滿足城鄉居民的金融需求；‘金農云易+’系列技術平臺正式發布，為農商銀行差異化、特色化發展提供強大技術支撐?！?/p>

北京農商銀行新年致辭中披露了該行網絡金融客戶達773萬戶，智慧客服會話量突破160萬。上海農商銀行新年賀詞內容較為活潑新穎，不乏“絕絕子”“顯眼包”“搭子”等網感語言，關于數字化該行寫到，“2023年，我們借助數字化轉型之梯登高望遠，潛心實踐業技融合，深化‘三聯合’機制，強化科技賦能，企業網銀3.0、CCRM、新國結、票據二代等系統成功上線，有力踐行‘以客戶為中心’的核心戰略?！?/p>

2024年銀行數字化轉型展望

關于數字化發展前瞻，梅州客商銀行新年致辭這樣描述道，“2024年，我們要堅定不移的走數字化發展道路，我們要深入推進數字銀行和零售銀行戰略，加快數字化人才儲備，構建數字化營銷、數字化風控、數字化運營、數字化經營管理的能力，以科技創新推動業務創新，以數字化發展服務實體經濟?！?/p>

誠然，商業銀行應以人民之所需為轉型發展之所向，自內而外進行全面提升管理和經營的數字化水平。

2023年，中央金融工作會議首次擘畫加快建設金融強國的宏偉藍圖，并將數字金融列入“五篇大文章”之中，對推動我國數字金融高質量發展具有重要意義。

2024年是中華人民共和國成立75周年，是實施“十四五”規劃目標任務的關鍵一年，銀行業將以全面數字化轉型為主軸布局數字金融，不斷開拓經濟社會發展新價值空間。

責任編輯：韓希宇