4月25日晚，上海農商銀行披露2023年度報告及2024年第一季度報告。報告顯示，上海農商銀行秉承“Focus+”數字轉型戰略，致力于通過金融科技的高質量發展，為金融服務注入新的活力。報告期內，上海農商銀行在數字化轉型頂層設計和機制建設、金融科技基礎能力夯實、數據治理能力提升以及金融科技創新應用等方面取得了顯著成就。

（來源：攝圖網）

年報顯示，上海農商銀行積極推動《上海農商銀行2023-2025年數字化轉型暨金融科技發展戰略》的實施落地，通過六條業務主線和兩大支撐板塊的協同發展，公司金融、普惠金融、零售金融、同業金融、運營服務和風險管控等六大領域實現了新進展，技術支撐板塊以“中臺化架構、雙?；邪l、自動化運維、立體化安全、體系化治理”為目標，加快提升了敏捷研發和自主掌控能力。該行持續深化“1+1+1+10+N”的科技金融組織布局，科技項目投產穩步推進，投產需求數量同比增長78%，全年投產新系統58個，上線企業網銀3.0、CCRM、新國結、票據二代等關鍵業務支撐系統。該行在中國金融認證中心（CFCA）舉辦的“2023數字金融金榜獎”評選中榮獲“最佳企業網銀獎”。

金融科技基礎能力夯實。上海農商銀行在報告期內的金融科技投入約11.35億元，同比增長14.05%。專職金融科技人員達到818人，占員工總數的9.15%，金融科技人數較上年末增加14.4%。個人線上渠道建設方面，該行以客戶體驗為中心，持續推動線上渠道升級優化，形成以手機銀行APP為主陣地，以微信銀行、網上銀行、小程序等線上渠道為有效補充的全渠道經營服務體系。報告期末，該行個人線上渠道用戶數（個人手機銀行用戶數+個人網上銀行用戶數+微信銀行用戶數）共613.28萬戶，較上年末增長8.03%。

數據治理能力穩步提升。上海農商銀行在數據戰略中明確表示，要以深化數據要素應用為基礎，提升數據管理水平，支撐業務經營發展，助力全行數字化轉型。通過健全業務、數據、科技三方統籌協調機制，持續推進數據標準制標和落標，強化客戶、產品企業級主數據管理，建立了數據質量“專項+日?！碧嵘龣C制。

其他方面，上海農商銀行聯合證券、保險同業機構，成立上海金融科技產業聯盟智慧金融專業委員會，加強人工智能在金融領域的跨行業應用。該行還成立了可用性研究實驗室，推動實驗室項目研究類、創新探索類、參訪交流類項目的開展。在人工智能技術運用方面，建立了感知能力群、認知能力群、決策能力群等技術框架，已應用在身份識別、智能客服、智能營銷和智能風控等業務場景。該行在上海、深圳建立“兩地三中心”容災架構，提升容災能力，并建立與之相適應的生產運行管理機制和隊伍。報告期內，該行信息系統運行穩定可靠，通過ISO20000年度審查，努力提升數據中心服務能力成熟度，為數字化轉型提供基礎支撐。

上海農商銀行在金融科技領域取得了令人矚目的成就。展望未來，該行表示，將繼續深化數字化轉型，加強金融科技創新，以科技賦能業務發展，為客戶提供更加優質、高效的金融服務。

責任編輯：方杰