中國銀行行長陳四清：以互聯網的模式推進銀行的創新與轉型
陳四清表示，中國銀行正積極順應銀行網點智能化、網絡化、互動化和綜合化的發展趨勢，加快網點的升級改造，打造未來創新銀行。
他認為，銀行應全力推進網絡金融，以互聯網的模式推進銀行的創新與轉型，利用大數據、大開放、大合作方式，打造網絡服務平臺，通過跨界融合的方式重構商業模式和業務流程，為客戶提供更公平、更高效、更便捷、更安全的金融服務。
中國建設銀行副行長楊文升：互聯網金融正在提高零售客戶的議價能力
楊文升表示，宏觀經濟環境的變化、貸款的利率市場化和互聯網技術三者共同造成銀行金融的外部環境變化。對于互聯網金融，他認為，互聯網技術正在轉變商業銀行傳統的商業模式。
楊文升強調，互聯網技術的出現，實際上顛覆了銀行許多傳統經營理念。過去，銀行界崇奉“二八定律”（也稱“馬特萊法則”，即經營好２０％的重點客戶，能夠為企業創造８０％的利益。編者注），因為銀行的渠道資源和人力資源決定了它服務客戶數量是有限的，如果再多地服務客戶，它的邊際收益是負的。而互聯網技術可以解決這個問題，出現了現在所談的“長尾效益”。過去說零售客戶議價能力是弱的，大客戶的議價能力是強的，但是現在不是這樣的，互聯網技術可以把零售業務集成，看看現在零售客戶的議價能力弱嗎？一點都不弱。過去還有理念認為，對大客戶要實行個性化服務，小客戶只能標準化，個性化你不過來，但是互聯網技術的出現使小客戶的個性化也成為可能?；ヂ摼W技術顛覆了過去很多的理念，這么多的變化疊加在一起，對銀行來講，挑戰確實是前所未有的。所以商業銀行必須做出改變。
中國民生銀行行長洪崎：用互聯網理念與技術改造小微信貸
洪崎認為，當前經濟下行、利率市場化改革，大資管時代和互聯網金融沖擊是幾個對商業銀行發展轉型具有重大意義的核心問題，尤其是互聯網技術以及互聯網理念，它給中國的銀行業在變革的過程提出了新的題目。
洪崎表示，雖然為此變革的路程中間又增加了一些新的難度，但是互聯網技術恰恰給為細分客戶、細分市場提供了不同程度的解決信息不對稱的工具，節約了成本，能夠使貸款突破抵押，突破擔保這種理念，使銀行能夠更好的服務實體。
洪崎認為，互聯網技術理念很精準，把互聯網電商技術、互聯網技術和小微信貸對接以后，流程變得簡單、明了、快捷，對比就會發現之前小微信貸的流程太長、太模式化，而這樣的服務方式是無法真正地適應小微的信貸工廠。
