3月29日傍晚，中國銀行發布2017年業績。

　　2017年，中行實現該行股東應享稅后利潤1724億元，日賺4.72億元，同比增長4.76%；凈利息收入同比增長10.57%，增速為近年來較高水平；凈息差則為1.84%，較上年提升1個基點。不良率方面，截至2017年末，中行不良貸款余額1585億元，比上年末增加125億元；不良率1.45%，比上年末下降一個基點。不良貸款撥備覆蓋率為159.18%；全年共化解不良資產1344億元，同比多化解55億元。

　　堅持科技引領 推動銀行數字化轉型

　　年報數據顯示，2017年中行企業網銀客戶數達到314.69萬，同比增長8.79%；個人網銀客戶數達到1.48億，同比增長10.67%；手機銀行客戶數達到1.15億，同比增長22.17%；電話銀行客戶數1.13億，同比增長1.86%。

　　年報指出，2017年中行手機銀行充分利用移動互聯、大數據、生物識別等新技術，向客戶提供“功能完備”“特色突出”“技術先進”“個性定制”的一站式線上金融服務，手機銀行簽約客戶數、交易金額均快速增長。年報提出，未來中行將把手機銀行打造成綜合金融移動門戶，為客戶實現“一機在手，共享所有；一機在手，走遍全球”。

　　年報數據顯示，2017年，中行電子渠道交易金額達到192.40萬億元，同比增長19.73%，電子渠道對網點業務的替代率達到94.19%。其中，企業網銀交易金額達到165.88萬億元，同比增長22.10%；個人電子銀行交易金額達到22.6萬元，同比增長11.11%；手機銀行交易金額達到10.97萬億元，同比增長60.25%，成為個人客戶最為活躍的線上交易渠道。

　　年報顯示，中行不斷深化數據應用，利用互聯網模式與新技術提升電子渠道服務水平、推動產品創新、發展場景金融。利用指紋認證、OCR識別、人臉識別、FaceID等先進技術，提升手機銀行操作安全性與便利性，在入口、信息、產品、流程等方面以客戶為中心進行整合，有效改善渠道功能，客戶體驗領先同業。

　　強化金融科技創新 積極擁抱金融科技新技術

　　年報中指出，中行強化金融科技創新，提高客戶服務效率。大力發展網絡金融服務，打通線上線下，通過智能化產品和服務，營造更佳客戶體驗。加大金融科技創新力度，運用大數據分析及場景應用。推出貿易融資區塊鏈應用，推出指紋、指靜脈及聲紋認證等生物認證科技應用，為客戶提供更加便捷和安全的金融新體驗。積極拓展互聯網企業、通訊公司及金融機構業務合作，加快發展移動支付業務，構建跨境業務綜合化服務平臺。

　　中行高度重視金融科技對轉變經營模式、拓展金融服務的驅動作用，積極擁抱金融科技領域的新技術，推動新技術與金融業務的深度融合，解決業務痛點，提升客戶體驗。

責任編輯：方杰